Los operadores de telefonía han buscado cada vez más mejorar la experiencia con sus clientes. Para ello, constantemente se buscan métodos que faciliten y hagan más práctica y sencilla su relación con el servicio ofrecido.
A Ey, el mayor operador de línea fija y el cuarto más grande operador de telefonía móvil do Brasil, por ejemplo, tiene un área de atención en línea.
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En ella puedes consultar tu saldo, retirar el 2da copia de la cuenta, registrarse en la Cuenta Digital (antigua cuenta en línea) o débito automático y mucho más!
¿Cómo solicitar una 2da copia de la cuenta Oi?
Hay dos formas de solicitar la 2da copia de la cuenta Oi:
Solicite un duplicado de la cuenta Oi a través de Internet:
- Inicie sesión en Minha Conta Oi con su CPF o correo electrónico y contraseña;
- Ya en la página de entrada, elija el producto del lado izquierdo del que desea emitir la 2ª copia. Si es la facturación de la banda, debes buscar en la opción de cuenta fija.
- En la pestaña de Acceso Rápido”, simplemente haga clic en la opción “Segunda Copia de Cuenta”;
- Este comando presentará información sobre su última cuenta en formato PDF con historial de consumo, valor, vencimiento, detalles de llamadas, información sobre su televisión por cable y otra información que varía según su producto;
- Si desea ver una cuenta anterior, simplemente haga clic en "Últimas cuentas", también disponible en el área de "Acceso rápido". Esta opción brinda los últimos 13 recibos lanzados con fecha de vencimiento, monto, estado de pago y la opción de Cuenta Detallada o PDF de la 2da copia.
Solicita una 2da copia de la cuenta Oi a través de la aplicación:
- En la aplicación, haga clic en la opción “Publicación, Combo, TV, Internet y Fijo”;
- Proporcione su correo electrónico o CPF y contraseña para ingresar;
- Se abrirá la página "Mis productos". En teléfonos Android, haga clic en el menú ubicado en la parte superior izquierda. En iPhone, el menú está en la esquina inferior.;
- En la siguiente pantalla, selecciona la opción “Cuentas” para acceder a las últimas 13 cuentas de todos tus productos y sus respectivos estados. Elija y haga clic en la cuenta a la que desea emitir la segunda copia;
- Haga clic en "Cuenta detallada en PDF" para presentar su cuenta en un PDF imprimible. Si desea pagar al mismo tiempo, simplemente copie o envíe el código de barras de la cuenta.
Vea también: Cómo emitir una segunda copia de la factura de la Tarjeta de Líder
