Según el informe de Business Insider (BI), Amazon atraviesa un período de despidos masivos, con planes de despedir a unos 10.000 empleados. El área más afectada es el asistente de voz Alexa, que ha perdido popularidad en el comercio electrónico. ¿Qué saber por qué está pasando esto? Lea el artículo a continuación y aprenda el motivo de la falla del Alexa.
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¿Por qué Alexa está causando tantas pérdidas?
Hace 10 años se creó el asistente de voz Alexa, un pionero que fue ampliamente copiado por manzana y por Google. Sin embargo, este hardware nunca logró generar un ingreso de efectivo continuo para Amazon y, para fines de 2022, la pérdida podría alcanzar los $ 10 mil millones. Los despidos solo muestran que la empresa está cansada de perder dinero. Descubra lo que dice el informe de Business Insider.
¿Qué dice el informe de estado de Alexa?
En el informe de BI, los empleados de Amazon describieron el momento como una “división en crisis”. Los planes para monetizar a Alexa fracasaron y los despidos fueron el resultado de los intentos de cambiar este escenario.
Cuando se lanzó por primera vez, el asistente de voz se consideraba la tecnología favorita de Amazon. Pero en la crisis de 2019 ya mostró ganancias infructuosas, generando congelación de contrataciones y desinterés por el proyecto.
El objetivo de Amazon con la creación de Alexa era ganar dinero cuando las personas usan el dispositivo para comprar artículos de la empresa mediante un comando de voz, no cuando compran el producto. Sin embargo, ese plan nunca se materializó.
La gente no confiaba en una inteligencia artificial con su dinero para comprar artículos sin verlos. Por lo tanto, las interacciones se centraron en comandos triviales, como tocar música.
En 2020, el equipo de hardware dejó de apostar por la tecnología por falta de ganancias, pero el presidente, Andy Jassy, dijo que todavía tiene la convicción de rescatar el producto, pero solo después de hacer empleados.
Al final, BI colocó a Alexa, con 71,6 millones de usuarios, en el tercer lugar entre los asistentes de voz, detrás de Google Assistant con 81,5 millones y Siri de Apple con 77,6 millones.
¿Están condenados los asistentes de voz?
El Asistente de Google ha expresado problemas similares a los de Alexa. Dado que el dispositivo consumía tiempo del servidor y causaba enormes pérdidas, la empresa actuó exactamente como Amazon, despidiendo personal. Mientras tanto, Apple se está enfocando en los resultados de invertir en anuncios continuos de Siri.