Inédito, el Banco de Brasil (BB) anunció la semana pasada que, junto con la plataforma de mensajería WhatsApp, ofrecerá adhesión al sistema financiero abierto, conocido como “open finance”. O Whatsapp mediará la opción sin ninguna interacción humana, solo escribiendo la palabra clave y bajo el consentimiento del usuario, lo que permite a fintech compartir sus datos con otras instituciones.
El sistema deriva de un concepto de banco “abierto” creado en la Unión Europea y popularmente conocido en los países más desarrollados del mundo, como Australia y el Reino Unido.
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Open Finance es un sistema voluntario de intercambio de datos entre instituciones. El sistema tiene como objetivo promover el desarrollo de los pagos móviles y descentralizar la información de datos, lo que permite que el cliente controle la información en sí, y ya no la institución vinculado.
Las finanzas abiertas permiten la recopilación y el intercambio de datos sin restricciones sobre las reglas y los derechos de privacidad, que controlan la información. Cualquiera que opte por abrir su vida financiera está avalado por la Ley LGPD (Ley General de Protección de Datos) y puede elegir qué información quiere compartir o no.
“La oferta de consentimiento en WhatsApp es una forma de ofrecer aún más comodidad al cliente en un canal que se utiliza cada vez más en el día a día para realizar diversas transacciones”, informa Fausto Ribeiro, presidente del Banco do Brasil.
La membresía, que ahora se puede hacer con solo unos toques en su teléfono inteligente, propone la devolución encadenada de beneficios a los clientes. Los especialistas de la industria, partidarios del concepto, afirman que compartir datos sobre la vida financiera del consumidor hace que el mercado sea más competitivo y justo. posibilitar que otras instituciones ofrezcan productos y servicios más ventajosos y acordes con el estilo de vida de los consumidores que se adhieren al sistema abierto.
Fausto Ribeiro aclara revelando que, entre los clientes que optaron por la financiación abierta, el 90% informa haberse beneficiado ya de alguna manera. De este porcentaje de clientes beneficiados, el 77% afirma que el beneficio ofrecido fue personalizado y cubría alguna necesidad económica. Además, el sistema abierto cuenta con una red de información integrada que actualiza los datos de registro automáticamente.
BB ofrece servicio de WhatsApp para Renegociación de Deuda y todas las funciones de mantenimiento de Pix a través de un asistente virtual especializado, sin necesidad de salir de casa. La incorporación a las finanzas abiertas forma parte de un conjunto de innovaciones diseñadas por la institución.
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