El lunes 8, la opción de unirse a Open Finance con WhatsApp estuvo disponible a través del Banco do Brasil. Esta es una hazaña sin precedentes en el escenario mundial, ya que algunos países ya estaban bastante avanzados en el tema, como es el caso del Reino Unido y Australia. Por no hablar de la Unión Europea en general.
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Por eso, se hizo posible que los clientes realicen todo el proceso que posibilita compartir datos de otras cuentas con el Banco do Brasil a través de la aplicación WhatsApp.
Abrir Finanzas en la aplicación de mensajería
Para poder utilizar la opción en la aplicación de mensajería de texto, solo será necesario que la persona digite “Abrir Finanzas” en WhatsApp, ya que todo el proceso se realizará de forma automática y sin necesidad de intervención alguna humano.
Esta nueva opción de Open Finance está permitiendo a las instituciones financieras tener un acceso más detallado a las finanzas de los clientes, generando nuevas posibilidades para ofrecer un producto o servicio más específicamente a sus necesidades en base a este intercambio de datos.
El presidente del Banco do Brasil, Fausto Ribeiro, llegó a decir en una nota que esta oferta de WhatsApp sobre Open Finance es una de las formas de poder ofrecer aún más utilidades a los clientes, a través de un canal que se utiliza a diario, para que puedan realizar lo que necesiten transacción.
Según él, de los clientes que ya otorgaron esta autorización para compartir información con el banco, el 90% ya ha logrado algún beneficio gracias a esto. Del 90%, cerca del 77% había recibido alguna oferta personalizada, según los datos compartidos.
Alrededor del 13% actualizó su información de registro sin tener que presentar ningún documento o incluso ir a una sucursal bancaria.
Acción del Banco do Brasil
Banco do Brasil ha gestionado más de R$ 7 mil millones en saldos compartidos por otros bancos a través de la herramienta de planificación financiera de su aplicación, utilizando la función Open Finance. Por eso, la plataforma terminó generando ahorros para sus clientes que están alcanzando R$ 2,5 mil millones.
En resumen, esta funcionalidad forma parte del grupo de novedades que el banco ha estado ideando para WhatsApp. El banco también fue pionero en ofrecer la posibilidad de utilizar la aplicación WhatsApp para realizar trámites completos de PIX, ofrecemos Renegociación de Deuda sin tener interacción humana y además contamos con un asistente virtual especializado en el área de negocios.
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