Internet forma cada vez más parte de nuestras vidas, más aún después de la pandemia, que nos llevó a cambiar la forma en que nos comunicamos con otras personas. Ahora las reuniones, las clases e incluso el trabajo se pueden realizar desde casa. Sin embargo, lo más complicado de esta situación es que la conexión no siempre funciona como se espera. Generalmente, los operadores no cumplen lo que prometen y terminan entregando una velocidad inferior a la contratada, dificultando la vida de los usuarios.
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¿Cómo comprobar tu conexión a través de la pestaña de Google?
La página de Google tiene numerosas funciones, incluida una que le permite verificar rápidamente su velocidad de Internet. Para esto no es necesario descargar ningún programa, ya que la verificación se puede realizar directamente en la pantalla de la computadora o del celular, solo sigue los siguientes pasos:
- Abra la página de Google en su navegador;
- En la barra de búsqueda, escriba "prueba de velocidad";
- Después de abrir una página, haga clic en "ejecutar prueba de velocidad";
- Al final, se abrirá una nueva ventana que mostrará información sobre su conexión. En caso de duda, puede hacer clic en “buscar de nuevo”;
- ¡Listo! El número que aparece corresponde a la velocidad registrada.
¿Qué hacer si no estás de acuerdo con el contrato?
Al probar y notar que la velocidad entregada por el operador no coincide con lo definido previamente, Ud. tiene derecho a activar el servidor y solicitar la reconfiguración de su velocidad a lo establecido en contrato.
Los operadores también garantizan una conexión completa por cable. Una buena forma de comprobar el rendimiento real de tu banda ancha es conectar tu ordenador o portátil con un cable.
Vale la pena señalar que, según Anatel, los proveedores deben entregar al menos el 40% de la velocidad contratada de 10 am a 10 pm. Así, la media mensual no debe ser inferior al 80% de la velocidad.