Clientes de los estados de Rio de Janeiro, São Paulo, Ceará y Goiás podrán solicitar cuota de deudas en Enel relacionados con facturas de electricidad impagas. En este caso, el consumidor podrá pagar las deudas hasta en 21 cuotas con intereses en la tarjeta de crédito. ¡Vea aquí las condiciones para operar y cómo hacerlo!
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La negociación tiene como objetivo reducir el incumplimiento
En un anuncio sobre el programa de cuotas de la deuda, el director de Mercado de Enel Brasil, Luiz Flávio Xavier, destaca la necesidad de flexibilidad de la deuda. Aún según Xavier, es necesario entender que muchos de los consumidores han perdido sus trabajos, por lo tanto no tienen ingresos y por lo tanto necesitan el apoyo de la empresa.
Por ello, el programa pretende, sobre todo, reducir la morosidad en el pago de las facturas de la luz. De esta forma, se podrá evitar la suspensión del suministro energético en los próximos meses, ya con la expectativa de que la Copa del Mundo aumente mucho el consumo de energía de Noviembre.
¿Quién puede solicitar la cuota?
Los clientes residentes en los estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás y Ceará pueden solicitar la negociación de deudas. En este caso, quienes tengan facturas de luz vencidas tienen hasta finales de noviembre para optar al pago de cuotas en hasta 21 cuotas en su tarjeta de crédito, sin adición de intereses sobre el monto adeudado.
Además, quienes tengan cuentas vencidas por más de 180 días podrán pagar la deuda hasta en seis cuotas, con un descuento de hasta el 30% sobre el total de la deuda. Para negociar las facturas, los clientes deben acudir a una de las tiendas de los concesionarios en sus respectivos estados, o visitar el sitio web de Enel.
Además, cualquier persona que sea consumidor en el estado de Ceará puede utilizar la aplicación Enel Ceará, que se puede descargar de forma gratuita en dispositivos móviles iOS o Android para operar sin cuotas. Del mismo modo, los consumidores de Goiás también podrán utilizar la aplicación Enel Goiás.