Lanzado en 2019, el programa no me molestes es una iniciativa para reducir las llamadas no deseadas de los servicios de telemercadeo e instituciones financieras. Sin embargo, menos del 5% de los brasileños se unieron al servicio desde que se lanzó y continúan recibiendo llamadas todos los días.
La solicitud puede tardar hasta 30 días en procesarse
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No molestarme es un servicio gratuito y puede ser utilizado por cualquier persona que tenga una línea telefónica. La idea del servicio es reducir la cantidad excesiva de llamadas de telemercadeo. De esa manera, los servicios de facturación o las donaciones aún pueden comunicarse con usted en su teléfono.
Sin embargo, aun con la posibilidad de no ser molestados más por el telemercadeo, sólo cuatro de cada cien líneas telefónicas del país están habilitadas para formar parte de No Molestar.
Más información sobre el servicio
Según el informe de Conexis, Brasil cerró el año 2022 con solo 11 millones de números registrados en telemarketing y representa el 3,8% del total de teléfonos móviles y fijos del país, que ronda los 288,6 millones.
En términos de números absolutos, el estado más grande del país, São Paulo, es el que tiene la mayor cantidad de teléfonos registrados en el servicio. Hay más de 5,17 millones de líneas registradas, porcentaje que equivale al 5,9% del total de números de todo el estado, más de 87 millones.
Sin embargo, cuando se habla de la proporción entre los bloqueos y el número de líneas móviles y fijas, es el Distrito Federal el que sale adelante, con el 7,1% de la base telefónica registrada en Não Me Disturbe.
No molestarme disminuye la incidencia de llamadas de ofertas de préstamos
Hoy en día, el servicio aún es limitado y solo se refiere a la oferta de crédito. Por lo tanto, todavía no es posible bloquear conexiones de otros sectores de la economía.
Sin embargo, el éxito de la medida ya se puede ver en la reducción de las quejas de los consumidores a Anatel sobre los servicios de telemercadeo, con una reducción del 29% en comparación con 2021.
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