Según una encuesta realizada por Kantar, Brasil fue el país latinoamericano con el mayor aumento relacionado con las compras a través del medio digital, en torno al 30%. Con este resultado, el país quedó por encima del promedio de la región de la que forma parte, que tuvo un 24%, y también del promedio del resto de los continentes, que fue de un 27%.
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Ahora bien, para los clientes que ya están acostumbrados a este tipo de comercio en línea, en 2020 el número creció un 29% si en comparación con el año anterior, según datos presentados en la encuesta Webshoppers 43, realizada por Ebit/Nielsen en asociación con Bexs Banco.
La situación de pandemia a la que nos enfrentamos acabó acelerando estas cifras. Esto se debe a que los consumidores que no se sentían seguros de realizar este tipo de compra online, acabaron enfrentándose a una necesidad que les obligó a adaptarse al entorno digital. Ahora que estamos volviendo a la normalidad en lo que podemos llamar la pospandemia, es posible notar que el consumidor digital ha superado las expectativas. También cabe mencionar que una encuesta realizada por PwC arrojó que los dispositivos móviles crecieron un 45% y las computadoras, un 41%.
Todos pueden ver que Brasil es un país muy avanzado cuando se trata de soluciones para el sistema financiero. Estas iniciativas que vienen desde el Banco Central, y terminaron fortaleciéndose en el último período, como es el caso de las positivas y Las finanzas abiertas, así como el apoyo gradual de las fintech, son esenciales para que esta forma de proceso funcione cuando se reanude la economía. economía. Cabe mencionar aquí que no podemos dejar de lado al PIX, que ya se está convirtiendo en un referente a nivel mundial.
De esta forma, las tiendas que hasta hace poco podían operar únicamente en el entorno físico necesitan adaptarse a la comercio online, y esto hay que hacerlo rápido, sin contar a los que ya se animaron a hacerlo. transición.
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