Incluso antes de que la pandemia golpeara a Brasil, los consumidores ya habían comenzado a acostumbrarse a Estándares de consumo y servicio por encima del promedio en el comercio minorista, principalmente debido a Mercados.
La palabra “marketplace” significa literalmente mercado, y transmite la idea de un espacio libre donde compradores y vendedores pueden hacer negocios. En la práctica, el modelo de mercado funciona como un centro comercial virtual. De esta forma, las ventajas de este modelo de negocio llegan a todos los involucrados, logrando competir por mejores precios, trabajando eficientemente en los precios de los fletes y ofreciendo ventajas competitivas tanto para los comerciantes como para los consumidores
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Dos años después de “ahora solo compro online para no tener que moverme de casa”, quienes compran online ahora esperan la misma agilidad y calidad que cualquier comercio electrónico, sea grande o pequeño.
Elegir vender sus productos por su cuenta puede ser una necesidad o incluso una opción para los minoristas, que debe tomarse muy en serio. Uno de los puntos planteados por especialistas del Comité de Gestión y Operaciones, realizado por E-Commerce Brasil, es que para realizar ventas “solo”, el dueño de la tienda necesitaría buscar opciones inteligentes y asequibles dentro del mercado, precisamente para traspasar las barreras de gestión y entregas cada vez más eficientes, y en cierto modo, más caras.
Una de las opciones para hacer más eficiente la operación logística es explorar nuevas formas de entrega y distribución. Entre ellas, la activación de las tiendas existentes en las ciudades como puntos de recogida de mercancías puede ser una de las vías de bajo coste para la empresa Marketplace, ya que estas los establecimientos son puntos específicos capacitados y estructurados para recibir, la mayoría de las veces, camiones de reparto con mayor facilidad que en las propias tiendas. residencias
Finalmente, vale la pena recordar que no solo la rapidez en la entrega hará que el cliente se fidelice a tu negocio. “La visibilidad ayuda a tener confianza en el proceso de compra. Los consumidores no siempre necesitan el producto en un día, pero todavía quieren saber cuándo llegará”, informa Renato Kialka, Country Manager de BaseLinker Brasil.
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