A Inteligencia artificial (IA) es uno de los temas más debatidos en la actualidad, principalmente por su efecto en la vida de las personas. Según la investigación, los trabajadores que se ocupan regularmente de los sistemas de IA tienen más probabilidades de sentirse solos.
Inteligencia artificial y salud mental
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doctor Pok Man Tang, el investigador principal del estudio, decidió investigar este tema y realizó cuatro ensayos transculturales en los Estados Unidos, Taiwán, Indonesia y Malasia.
Su interés en este tema surgió de su experiencia previa trabajando con IA en un banco de inversión. Los resultados de su investigación fueron publicados en el Revista de Psicología Aplicada.
Hoy en día, muchas empresas están adoptando el software de IA en sus operaciones, aprovechando tecnologías de vanguardia como asistentes de voz y chatbots. Si bien todavía existen preocupaciones de los trabajadores sobre la automatización, parece que la IA se ha convertido en la nueva tendencia comercial.
Trabajar con sistemas de IA tiene sus ventajas, pero los investigadores descubrieron que la los empleados que usan estos programas con regularidad tienen más probabilidades de ayudar a sus colegas de trabajo.
Esto puede estar relacionado con el sentimiento de soledad y el deseo de interacción social que tienen estas personas.
La investigación ha demostrado cómo la IA afecta a quienes ya tienen altos niveles de ansiedad en las relaciones interpersonales, lo que afecta su salud mental. Esto se manifiesta en respuestas intensificadas cuando se utilizan sistemas de IA, caracterizadas por sentimientos de nerviosismo y preocupación por los lazos sociales.
Estas respuestas pueden ser tanto positivas, como ofrecer ayuda, como negativas, como sentirse solo e insomnio.
En un estudio específico, realizado durante un período de tres semanas con 166 ingenieros de una empresa biomédica en Taiwán, se descubrió que los trabajadores que interactuaban con los sistemas de IA con mayor frecuencia tenían más probabilidades de sufrir soledad, insomnio y un mayor consumo de alcohol después del trabajo.
Es importante recordar que los hallazgos de esta investigación solo muestran una conexión entre trabajar con Sistemas de IA y sentimientos de soledad u otras reacciones, no una relación directa de causa y efecto.
Para promover interacciones humanas más auténticas, Tang propuso que los desarrollos futuros en tecnología de IA incluyan aspectos sociales como una voz más humana. Los empleadores también pueden considerar limitar la frecuencia de uso de los sistemas de IA y brindar a los empleados oportunidades para la interacción social.
