El Código de Defensa del Consumidor (CDC) es una declaración que engloba varias normas para la protección y defensa de los derechos del pueblo brasileño. Dicho esto, decidimos traer algunos de los derechos que tienen los brasileños, pero que pocos conocen. Esto es muy relevante, ya que es común que las personas pasen por situaciones que pueden ser consideradas como malas. Consulte el artículo completo para obtener más información sobre ¿Cuáles son los derechos del brasileño como consumidor?.
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Aunque son poco conocidos por gran parte de la población, los derechos de los consumidores existen y deben ser entendidos por la gran mayoría, ya que están hechos especialmente para ellos. Algunas reglas son más específicas y difíciles de conocer, pero existen y pasan desapercibidas.
Todas las reglas que tienen los brasileños están disponibles y previstas en el Código de Defensa del Consumidor (CDC), sin embargo este documento aún no tiene mucho acceso por parte de la población, aunque es obligatorio que las empresas lo tengan en sus locales físicos Pensándolo bien, a continuación te citamos 2 derechos importantes de tu día a día que tienes y que quizás no conozcas.
1. tasa de desperdicio
Algunos establecimientos como restaurantes y cafeterías suelen advertir a los clientes con carteles o incluso en el menú sobre una tarifa que se cobra si los usuarios no consumen todo su pedido. Este requisito va en contra de uno de los artículos (39) presentes en la CDC. El artículo establece que este cobro no deseado se considera abusivo, dado que el consumidor ya pagó su pedido y no debe volver a pagar. Aunque el acto de desperdiciar alimentos no es bueno, no se le puede cobrar al consumidor por ello.
2. entrada con comida
Esta norma es muy habitual en establecimientos como los cines, donde se impide al usuario la entrada al habitaciones con alimentos que se compran en otros lugares, incluso si no existe una norma legal para eso. La situación es vista como abusiva en todas sus formas, además de ser considerada una venta vinculada, lo que también es incorrecto. Entonces, si ya ha experimentado esto, prepárese para actuar con los CDC la próxima vez.