Según informes de la funcionaria pública Eliana Miranda, sufrió una estafa y le robaron más de R$ 250.000 de su cuenta Nubank. Tras descubrir que estaba lesionada, la mujer interpuso una demanda contra el banco para intentar recuperar la cantidad perdida.
La institución financiera dice que está investigando el caso y decidió escuchar la versión de Eliana, quien afirma haber recibido una llamada de un empleado del banco antes de perder los R$ 250.000.
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Asimismo, según el servidor, la supuesta asistente tenía todos los datos de su cuenta bancaria y solo pidió confirmación, en preguntas realizadas durante la llamada.
Después de confirmar los datos, le pidió a Eliana que accediera al Nubanky, entre una de las acciones solicitadas, estaba la descarga de un archivo.
Cuando se descargó el archivo, Eliana dijo que su celular estaba apagado y, cuando pudo acceder nuevamente a la cuenta, notó que los montos habían desaparecido.
Más detalles del caso
En una declaración a la policía, Eliana también afirmó que cuando logró volver a encender su teléfono después del inexplicable apagón, su aplicación Nubank había sido eliminada.
Después de reinstalar la aplicación e iniciar sesión en la plataforma, la mujer notó que había 25 operaciones diferentes. en el extracto, 14 de ellos en 8 tarjetas virtuales creadas a través de la aplicación y 11 comprobantes de pago.
Los valores movidos representan, respectivamente, los valores de R$ 126.717,27 y R$ 128.037, totalizando más de R$ 250 mil que fueron sustraídos.
Tras el susto, Eliana acudió de inmediato a la comisaría, donde abrió un atestado policial y rindió declaración sobre lo sucedido.
Hasta el cierre de este artículo, Nubank no se había pronunciado sobre la situación que se dio con Eliana.
Consejos para no caer en estafas
Con el aumento en la práctica de estafas que involucran aplicaciones bancarias y personas que resultan dañadas como resultado de este tipo de acciones, la Policía Federal informó la adopción de algunos procedimientos para la protección de los consumidor.
En primer lugar, se indica que ningún banco solicita la instalación de aplicaciones de terceros y mucho menos dirigidas a través de enlaces, mensajes o correos electrónicos.
Las descargas de aplicaciones bancarias, como Nubank, deben realizarse a través de las tiendas oficiales de los sistemas operativos de los dispositivos móviles.
Además, también es necesario señalar que, si la persona ha recibido algún tipo de llamada sospechosa, lo ideal es desconectar la llamada y no atender ningún pedido del supuesto asistente. ¡Podría ser un éxito!
