WhatsApp se ha convertido en una de las principales plataformas de comunicación, ya que permite intercambiar mensajes de texto y de voz, realizar llamadas, enviar fotos y videos y mucho más. La aplicación se ha convertido en una herramienta en el ámbito laboral, principalmente para microempresarios individuales (MEI). Por eso, en el artículo de hoy vamos a destacar aquí algunas de las ventajas de WhatsApp Negocio para MEI.
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Ventajas para los que son MEI
WhatsApp Business es una versión lanzada por Meta, la empresa responsable de la versión original de WhatsApp. WhatsApp y otras plataformas como Facebook e Instagram – dirigidas a empresas y microempresarios.
Esta versión tiene algunas características más en comparación con la versión original, cuyo objetivo final de estas variaciones es permitir una comunicación más fácil con los clientes. Por ejemplo, en esta versión es posible programar el envío de mensajes automáticos o definir el horario comercial para esa cuenta.
Debido a estas características, WhatsApp Business se ha convertido en una excelente alternativa para MEI. Los microempresarios individuales pueden crear una cuenta dedicada exclusivamente a su trabajo, con su información reunida en un solo lugar, lo que facilita este intercambio con el cliente.
Además, es posible crear un “escaparate virtual” en el que es posible colocar fotos, precios y detalles sobre los productos en la descripción, siendo una función sumamente esencial para quienes trabajan con ventas.
Además, la cuenta puede iniciar un análisis de datos estadísticos sobre el desempeño de la empresa y crear etiquetas personalizadas: permitiendo separar a los clientes en categorías, facilitando el enfoque de comunicación que marca la diferencia a la hora de la atención al cliente cliente.
Finalmente, otra característica que esta versión pone a disposición de sus usuarios es el mensaje rápido, dicho mensaje se puede programar y puede ayudar al cliente con preguntas específicas que pueda tener.