La medida implementada por netflix instituir un cargo extra para los usuarios que comparten sus contraseñas está siendo cuestionado por los Procons de los estados de São Paulo, Santa Catarina y Paraná.
Tras la falta de respuesta de Netflix a la Dirección de Relaciones y Defensa del Consumidor del estado, Procon decidió emprender acciones legales.
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A raíz de ello, se abrió un procedimiento administrativo con medida cautelar contra la plataforma de streaming. En consecuencia, se estableció una multa de BRL 500,00 por cada denuncia presentada ante Procon-SC.
Netflix comenzó a cobrar por la cuenta adicional
Netflix ha implementado una nueva política en la que solo los usuarios que residen en el mismo hogar pueden acceder a una cuenta compartida.
Estos usuarios pueden usar el servicio de transmisión en cualquier lugar, ya sea en casa, mientras viajan. Sin embargo, aquellos que comparten la cuenta en diferentes residencias deberán pagar una tarifa adicional de R$ 12,90 por mes por suscriptor adicional.
Ante esta falta de respuesta de Netflix, cuando se le preguntó sobre las formas en que se llevaría a cabo esta medida implementado, el director Alisson Micoski determinó la apertura de un proceso administrativo que ya tiene una decisión mandato. La información fue mencionada por el director en un comunicado al Foro.
Procon busca entender cómo Netflix controlará el intercambio de contraseñas y establecerá criterios para cargos adicionales. Para ello, la empresa contará con el plazo legal para presentar su defensa.
Micoski consideró la medida un “abuso flagrante” y enfatizó la protección de los consumidores afectados, exigiendo a la empresa garantizar los términos previamente pactados.
Para ofrecer un mayor control sobre el acceso a las cuentas, Netflix ha lanzado dos funciones adicionales: "Transferir un perfil" y "Administrar acceso y dispositivos".
Con la función "Transferir un perfil", los usuarios tienen la opción de transferir un perfil completo, junto con todas sus configuraciones personalizadas, a una nueva suscripción. Esta nueva suscripción la pagaría la persona que usará el perfil.
Con la función "Administrar acceso y dispositivos", los usuarios pueden ver todos los dispositivos que están actualmente conectados a su cuenta de Netflix.
Tienen la capacidad de finalizar sesiones en dispositivos a los que no deberían tener acceso, además de poder cambiar su contraseña si es necesario. Esto permite un control más preciso sobre qué dispositivos pueden acceder a la cuenta y proporciona una capa adicional de seguridad.
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