Apple está bajo investigación por denuncias de prácticas supuestamente relacionadas con la obsolescencia de la programación en sus dispositivos, un comportamiento que supuestamente se está desarrollando en Francia desde diciembre de 2022.
Es decir, la compañía estaría lanzando dispositivos con una “fecha de finalización”, donde, a partir de ese momento, ya no daría ningún tipo de soporte, “matando” el dispositivo.
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Estas sospechas surgieron a partir de una denuncia realizada por Halte à l'Obsolescence Programmée (HOP), una organización que monitorea este tipo de conductas en la gran industria.
Según un artículo de la agencia AFP, difundido el lunes pasado (15), la acusación está más directamente relacionada con la El programa de reparación de Apple, que requiere el número de serie del producto antes de que las piezas de hardware estén disponibles para reemplazo.
Esta medida, que entró en vigor recientemente y se considera "extraña", restringiría la posibilidad de reparar iPhones, iPads y MacBooks más antiguos.
Además, el programa de reparación no suele aceptar la inclusión de piezas no vendidas por la propia Apple en posibles recambios.
Como resultado, muchos propietarios de dispositivos de marca pueden quedarse sin opciones, ya que las piezas de repuesto originales de Apple son caras y no siempre están disponibles.
Para hacerse eco de las preocupaciones sobre la conducta de Apple, HOP también expresa su preocupación por la forma en que la empresa permite que se realicen las reparaciones.
Según la organización, la empresa envía repuestos a sus usuarios para realizar reparaciones en el hogar, lo que estaría afectando, aunque indirectamente, al medio ambiente.
Según el Halte à l’Obsolescence Programmée, lo ideal sería poner a disposición talleres de reparación autorizados, como las reparaciones hechas por usted mismo pueden generar residuos que luego se eliminan incorrectamente por usuarios
En otra denuncia presentada recientemente, HOP hizo pagar a Apple una multa de € 25 millones (alrededor de R$ 134 millones en cotizaciones actuales).
En ese momento, la entidad señaló que la compañía estaba reduciendo el rendimiento de los iPhone más antiguos a medida que sus baterías envejecían y eran reemplazadas por otras no originales.
También según el artículo publicado por AFP, Apple aún no ha sido notificada por la Fiscalía francesa sobre las nuevas denuncias.
Licenciada en Historia y Tecnología de los Recursos Humanos. Apasionado por la escritura, hoy vive el sueño de actuar profesionalmente como Redactor de Contenidos para la Web, escribiendo artículos en diferentes nichos y diferentes formatos.