En el contexto de una creciente crisis de compromiso de los empleados, una empresa decidió adoptar un enfoque innovador para reavivar la pasión en el lugar de trabajo y aumentar la productividad.
Time Etc, una plataforma de asistencia virtual, reconoció la necesidad de un cambio fundamental en su estilo de gestión, dejando de lado a los gerentes tradicionales y abrazando el concepto de entrenamiento Los resultados obtenidos fueron notables.
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Entender las necesidades de los empleados
El equipo de Time Etc inició un diálogo con los nuevos empleados y les preguntó qué esperaban de un gerente.
Lo que se destacó fue la lista de requisitos que propusieron: definición de objetivos, retroalimentación, oportunidades de desarrollo personal y profesional, así como autonomía. Estas necesidades apuntaban a la demanda de un entrenador en lugar de un gerente.
La transición al entrenamiento
Escuchando atentamente a sus empleados, Time Etc tomó una decisión audaz: reemplazar a los gerentes por entrenadores. Cada entrenador era responsable de un equipo de seis empleados, con el objetivo de maximizar la productividad y ayudarlos a alcanzar su máximo potencial.
A través de tutorías cercanas, comentarios regulares y orientación personalizada, los entrenadores han empoderado a los miembros de su equipo para sobresalir.
Los desafíos y estadísticas alarmantes
La adopción de este modelo radical de entrenamiento fue impulsada por las aleccionadoras estadísticas reveladas por la Encuesta anual de compromiso de los empleados de Gallup.
En 2022, el compromiso alcanzó su punto más bajo en siete años, con solo un tercio de los trabajadores sintiéndose comprometidos en el trabajo.
Factores como expectativas poco claras, oportunidades limitadas de crecimiento y desarrollo, y de un sentimiento de infravaloración y falta de valorización en el ambiente de trabajo, contribuyeron a esta rechazar.
Los beneficios del entrenamiento
La investigación de McKinsey refuerza estos hallazgos, señalando que es más probable que los empleados que no están comprometidos busquen nuevas oportunidades, mientras que los que permanecen sufren una disminución en el compromiso. productividad y motivación
Contrarrestando esta tendencia, Time Etc adoptó el coaching como un enfoque de confianza y apoyo. Además, la empresa incorporó una cultura de autodesarrollo, ofreciendo recursos para invertir en desarrollo personal y organizando talleres con expertos externos.
resultados prometedores
Desde la implementación de estos cambios, Time Etc se ha clasificado constantemente en el 1% superior de los equipos en todo el mundo en la encuesta de compromiso de los empleados de Gallup.
Además, la empresa experimentó una reducción en la rotación de empleados y menos días de enfermedad. El rendimiento de los objetivos clave mejoró hasta en un 20 %, lo que demuestra que la transición al coaching produjo resultados positivos y duraderos.
Ejemplo inspirador de productividad y compromiso de los empleados
Time Etc es un ejemplo inspirador de cómo el coaching puede impulsar la productividad y el compromiso de los empleados. Al escuchar las necesidades de sus empleados y reemplazar a los gerentes por entrenadores, transformaron la cultura de la empresa.
Con un enfoque centrado en el apoyo, la confianza y el desarrollo personal, Time Etc cosechó los frutos de un equipo más productivo, comprometido y satisfecho.
