¿Sabes cuál es el golpe de la bomba fantasma, que se está aplicando en las gasolineras? Este es un truco que usan algunas estaciones de servicio para engañar a los clientes para que cobren por el combustible que no se ha entregado. Esta estafa se hizo famosa luego de que un video que mostraba el fraude se viralizara en las redes sociales.
En este artículo te explicaremos cómo funciona la estafa de la bomba fantasma, cómo identificar y evitar esta práctica abusiva y cuáles son tus derechos como consumidor si eres víctima de esta situación.
vea mas
Los "poderes" de las gachas: echa un vistazo a los beneficios de la avena en…
Caruru: Conoce los beneficios para la salud y la versatilidad en…
¿Cómo funciona la estafa de la bomba fantasma?
La estafa de la bomba fantasma consiste en hacer girar normalmente el contador de la bomba de combustible, pero sin que salga líquido por la boquilla. Así, el cliente paga por una cantidad de combustible que no fue colocada en el tanque del vehículo.
Un ejemplo de este golpe quedó registrado en un video publicado por Douglas Rodrigues, de 28 años, quien captó el fraude en una gasolinera ubicada dentro de una cadena de supermercados en la región de Goias.
En el video, le pide al asistente que retire la boquilla de la boquilla del automóvil con el gatillo aún presionado y muestra que el contador sigue girando, pero no. combustible sale del pico.
Según Douglas, esta era la tercera vez que era víctima de la estafa en el mismo puesto y que ya había alertado al gerente del establecimiento en otras ocasiones.
¿Cómo identificar y evitar la estafa?
Para identificar y evitar la estafa de la bomba fantasma, debe conocer algunos signos que pueden indicar un posible fraude. Algunos de ellos son:
- Compruebe si el contador de la bomba se reinicia antes de iniciar el suministro;
- Observe si hay alguna irregularidad en la boquilla de la bomba, como agujeros, fugas o alteraciones;
- Sospeche si la encargada tarda mucho en empezar o terminar de llenar, o si trata de distraer al cliente durante el proceso;
- Solicite quitar la boquilla de la boquilla del automóvil con el gatillo aún presionado y verifique la salida de combustible;
- Compare la cantidad pagada con la cantidad de combustible indicada en el tablero del vehículo.
¿Cuáles son los derechos del consumidor si es víctima de la estafa?
Si eres víctima de la estafa de la bomba fantasma en una gasolinera, tienes derechos garantizados por el Código de Protección al Consumidor (CDC). Algunos de ellos son:
- Exigir la devolución de la cantidad indebidamente pagada o la entrega de la cantidad correcta de combustible;
- Denuncia el establecimiento ante el Procon, la Agencia Nacional del Petróleo (ANP) y la Policía Civil;
- Reclamar la indemnización por daños morales y materiales, si los hubiere.
El caso del video que se viralizó es investigado por el Procon de Goiás y por la Comisaría Estatal de Represión de Delitos Contra el Consumidor (Decon). Según el portal G1, existen otras gasolineras en la ciudad que también han sido denunciadas por la práctica y estas también serán investigadas.
Por lo tanto, esté atento a cargar tu vehículo y no caigas en la bomba fantasma. Por último, si sospechas de un fraude, no dudes en denunciarlo y exigir tus derechos.