¿Qué es el estrés laboral?
Siempre que nos ocupamos de la palabra ocupacional, estamos hablando de trabajo, empleo, ocupación, fuente de ingresos y términos relacionados. Cuando nos ponemos manos a la obra discutiendo las patologías de la ocupación, una de las más destacadas es la estrés.
El estrés se entiende como un conjunto de perturbaciones o inestabilidad psicológica y orgánica provocadas por diversos estímulos que van desde las condiciones climáticas hasta las emociones y las condiciones laborales. En la base de la comprensión del concepto de estrés está el desequilibrio, en este caso, en la relación entre trabajador y ocupación. Queda entendido, entonces, estrés ocupacional como la tabla de respuestas poco adecuada a la estimulación física y emocional derivada de las exigencias del entorno laboral, las capacidades requeridas para realizarlo y las condiciones del trabajador. En algunos casos, el estrés ocupacional no tratado puede conducir a síndrome de burnout, caracterizado por el agotamiento físico y psicológico como consecuencia del trabajo.
¿Qué puede desencadenar el estrés laboral?
Hay muchos estímulos que pueden desencadenar estrés, incluido estar expuesto a condiciones como la falta de recursos materiales, las demandas físicas y mentales. superior a lo que corresponde a la función, ambientes de trabajo con problemas de relaciones interpersonales o que no garantizan la salud, bienestar y seguridad del trabajador.
¿Cuáles son los principales tipos de estresores ocupacionales?
Algunos autores suelen dividir los factores estresantes en tres categorías: demanda de trabajo, incompatibilidad de roles y condiciones materiales de la ocupación. La demanda de trabajo puede ser un factor de estrés laboral cuando excede los niveles adecuados de mantenimiento. la salud de los trabajadores, como largas jornadas, ritmo excesivamente rápido, turnos variables, horas extraordinarias, etc. En el caso del desajuste de roles, estamos lidiando con problemas organizacionales como la dificultad que tienen muchas empresas para tener buenos resultados. descripciones de las atribuciones y derechos de cada puesto, lo que acaba imposibilitando que el trabajador tenga el pleno control de sus funciones y derechos. Finalmente, las condiciones materiales se relacionan con el entorno de trabajo: condiciones climáticas, organización, iluminación, higiene y aspectos como la contaminación visual y auditiva en el lugar de trabajo.
¿Cuáles son los posibles tratamientos?
Siempre que sea una condición que no solo involucre la enfermedad del individuo, sino el problema de su entorno laboral y su atribuciones, se recomienda que las intervenciones se realicen en tres niveles diferentes: en el nivel primario, se debe buscar reducir los estímulos estresantes, modificando al máximo el ambiente de trabajo, buscando definir ocupaciones y derechos de cada trabajador, como sus horas y funciones. En este nivel, es posible pensar en formas de apoyo psicológico, a partir de las cuales el sujeto puede replantear su relación con el trabajo.
En un segundo nivel de actuación, se debe buscar mejorar la respuesta de los sujetos al entorno laboral, con foco en los eventos estresantes. En este sentido, las intervenciones psicoterapéuticas buscan comprender y transformar la relación del sujeto con los estresores. Una de las formas habituales de actuación en este sentido son las dinámicas de grupo, técnicas de relajación, meditación, acupuntura, psicoterapia, etc. Es de destacar que, al tratarse de técnicas que se utilizan cuando el estrés laboral ya está instalado, pueden ser menos efectivas que las transformaciones sugeridas principalmente, porque no actúan sobre la fuente del estrés, sino sobre su efectos.
Finalmente, está la atención a las personas que padecen la condición de estrés laboral que padecen los síntomas del desequilibrio. Esta forma de atención debe estar enfocada a reequilibrar el funcionamiento físico y psicológico a través de la acción de equipos multidisciplinares, con terapeutas ocupacionales, psicólogos, médicos, etc., que constantemente necesitan romper las barreras del prejuicio para ingresar al campo de las empresas, convirtiéndose en una posibilidad de alianza entre trabajo y salud mental.
Juliana Spinelli Ferrari
Colaborador de la escuela Brasil
Licenciada en Psicología por la UNESP - Universidade Estadual Paulista
Curso breve de psicoterapia por FUNDEB - Fundación para el Desarrollo de Bauru
Estudiante de Maestría en Psicología Escolar y Desarrollo Humano de la USP - Universidad de São Paulo
Fuente: Escuela Brasil - https://brasilescola.uol.com.br/psicologia/stress-ocupacional.htm
