El diagrama de Pareto es un Recurso gráfico utilizado para establecer un ordenamiento de las causas de las pérdidas que deben subsanarse..
Este esquema fue creado por un economista y sociólogo italiano, Vilfredo Pareto, que nació en París y murió en 1923 en Ginebra.
El Diagrama de Pareto tiene como objetivo comprender la relación acción-beneficio, es decir, prioriza la acción que traerá el mejor resultado.
El diagrama se compone de un gráfico de barras que ordena la frecuencia de ocurrencias en orden descendente y permite la ubicación de problemas vitales y la eliminación de pérdidas futuras.
El diagrama es una de las siete herramientas básicas de calidad y se basa en el principio de que la mayoría de las pérdidas tienen pocas causas, o que pocas causas son vitales y la mayoría triviales.
A menudo, el diagrama de Pareto incluye valores porcentuales y el valor acumulativo de ocurrencias. De esta forma, es posible evaluar el efecto acumulado de los ítems investigados.
El Diagrama de Pareto es una herramienta muy importante porque a través de él es posible identificar pequeños problemas que son críticos y causan grandes pérdidas.
Para que se aplique el Diagrama, es importante seguir seis pasos básicos:
- Determine el propósito del diagrama, es decir, qué tipo de pérdida se investigará;
- Definir el aspecto del tipo de pérdida, es decir, cómo se clasificarán los datos;
- En una tabla, u hoja de verificación, organice los datos con las categorías del aspecto definido;
- Realizar cálculos de frecuencia y agrupar las categorías que ocurren con baja frecuencia bajo el nombre "otros";
- También calcule el total y porcentaje de cada artículo sobre el total y acumulado;
- Trace el diagrama.
Diagrama de Pareto - 80/20
El diagrama de Pareto está intrínsecamente relacionado con Ley de Pareto, también conocido como el principio 80-20, o la ley 20/80.
Según esta ley, el 80% de las consecuencias se derivan del 20% de las causas. Esta ley fue propuesta por Joseph M. Juran, famoso consultor de empresas, que lleva el nombre del economista italiano Vilfredo Pareto.
Durante su investigación, Pareto descubrió que el 80% de la riqueza estaba en manos de solo el 20% de la población.
A través de esta ley se puede afirmar que:
- El 20% de los clientes representan más del 80% de los beneficios de una determinada empresa;
- Más del 80% de los descubrimientos en el mundo científico provienen del 20% de los científicos.
Véase también el significado de Diagrama de Ishikawa y Diagrama.