Humanización es la acción o efecto de humanizar, en hacer humano o mas humano, volverse benevolente, volverse afable.
La humanización es un proceso que puede darse en varias áreas, como Ciencias de la Salud, Ciencias Sociales Aplicadas, Ciencias Exactas, etc. Siempre que ocurre, la humanización crea mejores y más humanas condiciones para los trabajadores de una empresa o usuarios de un servicio o sistema.
El proceso de humanización implica la evolución del Hombre, ya que intenta mejorar sus habilidades a través de la interacción con su entorno. Para lograr esta tarea, las personas utilizan recursos e instrumentos como medio de asistencia. La comunicación es una de las herramientas más importantes de la humanización.
Humanización en salud
La humanización en salud implica un cambio en la gestión de los sistemas de salud y sus servicios. Este cambio cambia la forma en que los usuarios y los trabajadores sanitarios interactúan entre sí. La humanización en el área de la salud tiene como uno de sus principales objetivos brindar un mejor servicio a los beneficiarios y mejores condiciones a los trabajadores.
Humanizar la salud también significa que la mentalidad de las personas sufrirá cambios positivos, creando nuevos profesionales más capaces que mejoren el sistema de salud.
Humanización y SUS
La humanización es un tema tan importante en el área de la salud que en 2003 se lanzó HumanizaSUS, que representa la Política Nacional de Humanización (PNH), que tiene como objetivo mejorar el Sistema Único de Salud.
Para alcanzar un nivel más alto en el cuidado de la salud, HumanizaSUS tiene la intención de innovar en el cuidado de la salud. Según el Ministerio de Salud, las principales innovaciones son:
- Valorar los diferentes sujetos involucrados en el proceso productivo de la salud: usuarios, trabajadores y gestores;
- Fomentar la autonomía y el protagonismo de estos sujetos y colectivos;
- Incremento del grado de corresponsabilidad en la producción de salud y sujetos;
- Establecimiento de vínculos solidarios y participación colectiva en el proceso de gestión;
- Mapeo e interacción con demandas de salud sociales, colectivas y subjetivas;
- Defensa de un SUS que reconozca la diversidad del pueblo brasileño y ofrezca la misma atención de salud a todos, sin distinción de edad, etnia, origen, género y orientación sexual;
- Cambio en los modelos de atención y gestión en su inseparabilidad, con foco en las necesidades de la ciudadanía, la la producción de salud y el propio proceso de trabajo en salud, valorando a los trabajadores y las relaciones sociales en el trabaja;
- Propuesta de trabajo colectivo para que el SUS sea más acogedor, más ágil y más decidido;
- Compromiso con la calificación del medio ambiente, mejorando las condiciones de trabajo y servicio;
- Compromiso con la articulación de los procesos de formación con los servicios y prácticas de salud;
- Lucha por un SUS más humano, porque se construye con la participación de todos y comprometido con la calidad de sus servicios y con la salud integral para todos.
