Σε έναν κόσμο γεμάτο καταναλωτισμό, στον οποίο οι άνθρωποι προτιμούν να αλλάζουν τις συσκευές τους για να τις φτιάξουν, η αμερικανική εταιρεία Apple ξεκινά μια κάπως περίεργη πρωτοβουλία. Την περασμένη εβδομάδα, η εταιρεία ξεκίνησε ένα πρόγραμμα στις Ηνωμένες Πολιτείες που ενθαρρύνει τους πελάτες της να επισκευάσουν τα δικά τους iPhone. Συνεχίστε να διαβάζετε και μάθετε τα πάντα για αυτήν την ιδέα.
Διαβάστε περισσότερα: iPhone για πάντα: η συνεργασία σάς επιτρέπει να πληρώνετε για τις συσκευές της μάρκας σε έως και 21 δόσεις
δείτε περισσότερα
Ο υπάλληλος απαγορεύει στα παιδιά να κοιμούνται όταν φτάνουν στον παιδικό σταθμό
8 σημάδια που δείχνουν ότι το άγχος υπήρχε στο…
Η νέα πρωτοβουλία της Apple
Η υπηρεσία επισκευής καλύπτει τα μοντέλα κινητών τηλεφώνων iPhone 12, iPhone 13 και iPhone SE 2022. Αυτή η καινοτομία είναι περίεργη και έρχεται σε αντίθεση με αυτό που αναμένεται από μια εταιρεία που βγάζει χρήματα από την πώληση κινητών τηλεφώνων, καθώς ενθαρρύνει τις επισκευές πριν από τις ανταλλαγές. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η πρωτοβουλία είναι τόσο επιτυχημένη που η ιδέα της εταιρείας είναι να μεταφέρει το πρόγραμμα στην Ευρώπη αργότερα φέτος.
Για την επισκευή των συσκευών, πωλείται ένα τυπικό κιτ με εγχειρίδιο και εργαλεία απαραίτητα για την επισκευή. Κάθε κιτ κοστίζει περίπου 49 $, ένα κόστος μετατρέπεται σε περίπου 245 R$. Επίσης, εάν χρειάζεστε περισσότερα ανταλλακτικά, ο πελάτης μπορεί να αγοράσει ξεχωριστά για να διορθώσει τα προβλήματα.
Όλα αυτά τα εργαλεία, τα κιτ επισκευής και περισσότερα από 200 άλλα ανταλλακτικά μπορείτε να τα βρείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα self-service.
Ο σκοπός της αυτοεξυπηρέτησης
Εκτός από την αγορά ενός ξεχωριστού κιτ, σχεδιάζεται επίσης η δημιουργία ενός δωρεάν πλάνου που παρέχει ανταλλακτικά, κιτ και εγχειρίδια, με την προϋπόθεση ότι, με την πάροδο του χρόνου, θα επιστραφούν όλα στην εταιρεία.
Με αυτό, αναμένεται ότι ο αριθμός των ατόμων που θα βοηθηθούν από το self service θα αυξηθεί σημαντικά με την πάροδο του χρόνου. Επιπλέον, η εταιρεία σχεδιάζει να προχωρήσει με κιτ για Mac.
Αξίζει να θυμηθούμε ότι αυτού του είδους η υπηρεσία δεν είναι για όλους, καθώς απαιτεί κάποιες βασικές γνώσεις σχετικά με τα ηλεκτρονικά. Έτσι, οι περισσότεροι πελάτες εξακολουθούν να συμβουλεύονται να αναζητήσουν εξειδικευμένη φροντίδα.
