Η κυρίαρχη εταιρεία παραγωγής αναψυκτικών του Ισραήλ, η οποία διανέμει τη μάρκα Κοκ για ολόκληρη τη χώρα, συμφώνησε να αποζημιώσει περίπου 7,7 εκατομμύρια σέκελ (περίπου R$ 10,17 εκατομμύρια) σε περίπου 98.000 άτομα που επηρεάστηκαν από μια περίπτωση ακατάλληλης αποστολής μηνυμάτων διαφήμιση.
Η εταιρεία θα εκδώσει κουπόνια για οκτώ μπουκάλια του 1,5 λίτρου Coca-Cola ή Coke Zero, ως μέρος ενός διακανονισμού που εγκρίθηκε από το Δικαστήριο της Κεντρικής Περιφέρειας σε μια ομαδική αγωγή.
δείτε περισσότερα
Πώς να αποκτήσετε δωρεάν το CNH σας το 2023;
Μετά από επιθέσεις χάκερ, η Microsoft κυκλοφορεί δωρεάν εργαλεία για…
Ο δικηγόρος Ohad Shmilovich, που εκπροσωπεί τον αναφέροντα, ισχυρίστηκε ότι η εταιρεία έστειλε εκτενή και επαναλαμβανόμενα διαφημιστικά μηνύματα στο κοινό κατά παράβαση του νόμου περί επικοινωνιών που διέπει την επικράτεια.
Μετά την κατάθεση της προσφυγής τον Μάιο του 2022, τα μέρη ξεκίνησαν μια διαδικασία διαμεσολάβησης που κατέληξε στην τρέχουσα συμφωνία.
την παράβαση
Η εταιρεία είπε ότι διαθέτει μια διαδικτυακή εφαρμογή που προσφέρει προνόμια, προσφορές και προσφορές σε εγγεγραμμένους χρήστες.
Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν διαφημιστικά μηνύματα και αυτά τα μηνύματα θα πρέπει να αποστέλλονται μόνο σε όσους έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους.
Ωστόσο, τον Δεκέμβριο του 2021, κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης λογισμικού που πραγματοποιήθηκε από μια τρίτη εταιρεία, παρουσιάστηκε μια δυσλειτουργία που άλλαξε τον μηχανισμό αποστολής, με αποτέλεσμα την επικείμενη διανομή διαφημιστικών μηνυμάτων σε όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες της εφαρμογής, ανεξάρτητα από την έγκρισή τους για λήψη διαφήμιση.
Το ζήτημα εντοπίστηκε αμέσως από τον αναφέροντα πριν από την κατάθεση της προσφυγής και διορθώθηκε τον Απρίλιο του 2022.
Ωστόσο, κατά την περίοδο αποτυχίας, ακριβώς 1.438.456 μηνύματα στάλθηκαν σε 98.000 πελάτες που ήταν εγγεγραμμένοι στην εφαρμογή, παραβιάζοντας τους κανονισμούς επικοινωνίας της χώρας.
Μετά τη διόρθωση του ελαττώματος, η εταιρεία θεώρησε ότι όλοι οι εγγεγραμμένοι χρήστες είχαν απορρίψει τέτοιες διαφημίσεις, απαιτώντας πρόσθετη επιβεβαίωση για τη λήψη των διαφημιστικών μηνυμάτων.
Η συμφωνία θα ισχύει για όσους εγγράφηκαν στην εφαρμογή της εταιρείας μεταξύ Δεκεμβρίου 2021 και Απριλίου 2022 και έλαβαν προωθητικό υλικό μέσω γραπτών μηνυμάτων.
Τα κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μέσω της εφαρμογής και η ειδοποίηση θα σταλεί στα μέλη της ομάδας μέσω μηνύματος κειμένου εντός 30 ημερών από την έκδοση της δικαστικής απόφασης.
Επιπλέον, ως μέρος της συμφωνίας, καθορίστηκε ότι η εταιρεία θα υποχρεωθεί να εφαρμόσει αναθεωρήσεις πολιτικής για τους υπαλλήλους της, συμπεριλαμβανομένων πάροχοι υπηρεσιών που συμμετέχουν στην αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων εκ μέρους σας, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα μηνύματα δεν αποστέλλονται κατά παράβαση των νομικές απαιτήσεις.