Επειδή είναι το αγαπημένο, πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν αυτήν την εφαρμογή. Οι επιλογές των χρηστών, όταν ζητούν μια υπηρεσία, βασίζονται στις αξιολογήσεις που λαμβάνει το ίδρυμα από άλλους χρήστες (σχεδόν ένδειξη). Ωστόσο, οι χρήστες υποψιάζονται ότι γίνονται ψεύτικες κριτικές στην πλατφόρμα παράδοσης. Μάθετε περισσότερα για το Κριτικές iFood!
Οι χρήστες άρχισαν να διαμαρτύρονται για τις υπηρεσίες
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Ορισμένες κριτικές έχουν τραβήξει την προσοχή των χρηστών που ζητούν την εξυπηρέτηση ορισμένων καταστημάτων με καλή βαθμολογία. Αυτό που συνέβη είναι ότι οι άνθρωποι έχουν αρχίσει να παρατηρούν ότι δεν παίρνουν πάντα αυτό που παραγγέλνουν ή ότι η ποιότητα του προϊόντος δεν είναι πάντα τόσο καλή όσο λένε στην κριτική.
Η εφαρμογή προσφέρει πολλές υπηρεσίες και η επιλογή μιας που σας αρέσει δεν είναι πάντα εύκολη ή πρακτική. Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος που οι χρήστες βασίζονται στη βαθμολογία/σχόλια που εμφανίζονται στην πλατφόρμα.
Η εξέταση της βαθμολογίας που δίνεται στην επιχείρηση βοηθά τους χρήστες να επιλέξουν τι θα παραγγείλουν, αλλά αυτό που συμβαίνει είναι αυτό Οι αξιολογήσεις δεν είναι τόσο αξιόπιστες όσο πριν και η επιλογή ή η εκτέλεση μιας παραγγελίας/υπηρεσίας έχει γίνει καθήκον δύσκολος.
Στο αξιολογήσεις Τα υψηλά δεν είναι αυτά που φαίνονται και οι χρήστες αναστατώνονται αρκετά. Ως αποτέλεσμα, η πλατφόρμα άρχισε να δέχεται κάποια παράπονα σχετικά με αυτήν την κατάσταση.
Κατά την ανάλυση, παρατηρήθηκε ότι πολλά σχόλια ή/και αξιολογήσεις περιείχαν ονόματα ατόμων που είχαν το ίδιο όνομα και αυτό αύξησε την αξιολόγηση του ιδρύματος. Επιπλέον, παρατηρήθηκε ότι ο ίδιος πελάτης έκανε τουλάχιστον τρεις παραγγελίες την ίδια μέρα και οι παραγγελίες έλαβαν τον ίδιο αριθμό αστεριών.
αμφίβολες κριτικές
Παρατηρήθηκε ότι «ορισμένοι χρήστες» ή οι ίδιοι χρήστες σχολίαζαν και βαθμολογούσαν αρκετές φορές για να αυξήσουν τη βαθμολογία του ιδρύματος. Κατά την ανάλυση και την αφαίρεση των αξιολογήσεων, παρατηρήθηκε ότι ορισμένες εγκαταστάσεις που περιείχαν τη σημείωση 5, έπεσαν σε χαμηλότερες νότες.
Από αυτό είναι δυνατό να επιβεβαιωθεί η υποψία ορισμένων χρηστών που είπαν ότι οι άνθρωποι αξιολόγησαν πολλά εστιατόρια στην ίδια περιοχή, δίνοντας τέλος στις υποψίες. Επιπλέον, οι χρήστες παρατήρησαν επίσης ότι ορισμένες εγκαταστάσεις ήταν εγγεγραμμένες με τα ίδια δεδομένα και είχαν την ίδια χρονική περίοδο.
Ανακοίνωση του iFood
Το iFood δημοσίευσε μια διαφήμιση και εξήγησε πώς λειτουργούν οι πολιτικές του για την πρόληψη ή την ακύρωση ψευδών κριτικών.
Εξήγησαν ότι υπάρχουν δύο τρόποι για να πραγματοποιηθούν ψεύτικες κριτικές. Το ένα ονομάζεται μόχλευση: όταν τα αιτήματα που δεν είναι πραγματικά και ζητούνται μόνο για να αυξήσουν την αξιολόγηση της επιχείρησης.
Το άλλο ονομάζεται βανδαλισμός: πρόκειται για ψευδή αιτήματα και σκοπό έχουν να μειώσουν τον βαθμό του καταστήματος και να δημιουργήσουν ζημίες. Ενόψει αυτού, το δίκτυο ανέπτυξε ορισμένα πρότυπα και ανέφερε ότι κατάφερε να μειώσει τον αριθμό των ψευδών κριτικών κατά περίπου 60%.