Η μεγάλη επέκταση της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία χρόνια οδήγησε σε ένα νέο είδος σχέσης με τους λιανοπωλητές. Ωστόσο, τα πλεονεκτήματα του να μπορείς να ψωνίσεις χωρίς να φύγεις από το σπίτι συνοδεύονται από νέα προβλήματα του κατανάλωση, όπως καθυστερημένη παράδοση. Πολλές εταιρείες δεν ήταν προετοιμασμένες για την επιταχυνόμενη άνοδο που έλαβε αυτή η μορφή κατανάλωσης κατά τη διάρκεια της κρίσης υγείας του Covid-19.
Διαβάστε περισσότερα: Σκέφτεστε να επενδύσετε στο ηλεκτρονικό εμπόριο; Δείτε τις μεγαλύτερες τάσεις για το 2022
δείτε περισσότερα
Desenrola Brasil: Το πρόγραμμα επαναδιαπραγμάτευσης χρέους καλύπτει το Fies;…
Το εικονικό μαγαζί «Enjoei» πραγματοποιεί την αγορά μιας μεγάλης εταιρείας…
Οι εταιρείες αντιμετωπίζουν μεγάλες προκλήσεις στον έλεγχο των logistics της διαθεσιμότητας, του διαχωρισμού και παράδοση των προϊόντων, και περιστασιακά μπορεί να εξαντληθούν, να ανταλλάσσονται και να έχουν προθεσμίες παράδοσης άλλαξε. Έχοντας αυτό κατά νου, μάθετε ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με την καθυστέρηση παράδοσης προϊόντων που αγοράζονται στο διαδίκτυο.
Ο Κώδικας Προστασίας Καταναλωτών (CDC) εγγυάται ότι η μη συμμόρφωση με την ημερομηνία που ενημερώθηκε κατά τη στιγμή της αγοράς πρέπει να αποζημιωθεί, όταν διαπιστωθεί ότι ο αγοραστής υπέστη βλάβη από αυτό. Το Ίδρυμα Προστασίας και Άμυνας των Καταναλωτών ανακοινώνει πώς να ενεργεί σε καταστάσεις αυτού του τύπου.
Πρώτα απ 'όλα, αναζητήστε επαφή με τον πωλητή λιανικής, συνδέοντας μια επίσημη καταγγελία, εξηγώντας τι συνέβη και καταγράφοντας γραπτώς την ανακοίνωση της καθυστέρησης.
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά, αλλά εάν δεν το επιθυμεί θα πρέπει να οριστεί νέα προθεσμία παράδοσης. Αυτό, τώρα με πολύ λογικό τρόπο.
Χωρίς να λάβει απάντηση ή συμφωνία, ο καταναλωτής μπορεί, βάσει του άρθρου 35 του CDC, να απαιτήσει την αναγκαστική εκτέλεση της παράδοσης, αποδεχτείτε άλλο ισοδύναμο προϊόν/παροχή υπηρεσίας ή ζητήστε αποζημίωση για το ποσό που καταβλήθηκε με την προσθήκη της απώλειας και βλάβη.
Το πρόβλημα πρέπει να συνδεθεί με μια αγωγή εάν τα μέρη δεν καταλήξουν σε φιλική συμφωνία. Οι καταναλωτές θα πρέπει να αναζητήσουν υπηρεσίες προστασίας, όπως η Procon στην περιοχή τους. Η αγωγή μπορεί να επικαλείται οικονομική και ηθική βλάβη και να ζητήσει αποζημίωση.
Λάτρης των ταινιών και των σειρών και ό, τι αφορά τον κινηματογράφο. Ένας ενεργός περίεργος στα δίκτυα, πάντα συνδεδεμένος με πληροφορίες για τον Ιστό.
