Σύμφωνα με πληροφορίες που έλαβε το CNBC, η αμαζόνα επενδύει σε τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για να επιταχύνει τις παραδόσεις προϊόντων.
Σε μια συνέντευξη, ο Stefano Perego, αντιπρόεδρος εξυπηρέτησης πελατών και παγκόσμιων λειτουργικών υπηρεσιών της Amazon για τη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη, εξήγησε ποια είναι τα σχέδια της εταιρείας.
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Σύμφωνα με την Perego, η εταιρεία χρησιμοποιεί AI για να παρακολουθεί διαδρομές και τις προτιμήσεις των χρηστών σε μια δεδομένη περιοχή. Με αυτό, θα είναι δυνατή η δημιουργία σημείων διανομής για να φέρουν τα προϊόντα πιο κοντά στους καταναλωτές και να συντομεύσουν τους χρόνους παράδοσης για αγορές που γίνονται ηλεκτρονικά.
«Πιστεύω ότι ένας τομέας που πιστεύουμε ότι είναι κρίσιμος για τη μείωση του κόστους εξυπηρέτησης και τη μείωση του χρόνου απόκρισης είναι η τοποθέτηση αποθεμάτων», είπε.
Το στέλεχος εξήγησε επίσης τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει η Amazon όσον αφορά την επιλογή τοποθεσιών για την εγκατάσταση αποθεμάτων.
«Φανταστείτε πόσο περίπλοκο είναι το πρόβλημα της απόφασης για το πού θα τοποθετήσετε νέο απόθεμα. Πρέπει να το τοποθετήσουμε με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούμε να μειώσουμε την απόσταση που θα διανύσουν οι πελάτες και να αυξήσουμε την ταχύτητα παράδοσης», δήλωσε ο Stefano Perego.
Ο απώτερος στόχος της Amazon είναι όλοι οι πελάτες της να λαμβάνουν προϊόντα την ίδια μέρα ή την επόμενη ημέρα μετά την υποβολή της παραγγελίας τους.
Άλλες χρήσεις του AI
Εκτός από τις προσπάθειες για περιφερειοποίηση των αποθεμάτων και μείωση του χρόνου αναμονής για παραγγελίες, η Amazon κάνει επίσης επενδύοντας στη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και ακόμη και ρομπότ για να κάνουν επαναλαμβανόμενες εργασίες σε πολλά από τα κέντρα της διανομή.
Για να σας δώσουμε μια ιδέα, υπολογίζεται ότι στο 75% των κέντρων διανομής της εταιρείας που βρίσκονται στις ΗΠΑ, τα ρομπότ χρησιμοποιούνται για την ανύψωση κουτιών, το σκούπισμα του δαπέδου και την ανάληψη άλλων «βαρετών» λειτουργιών.
Όταν ρωτήθηκε για την πιθανότητα τεχνητής νοημοσύνης και ρομπότ να «κλέβουν» την εργασία των ανθρώπων, ο Στέφανο Ο Perego δήλωσε ότι οι μηχανές δεν θα αντικαταστήσουν τους ανθρώπους στη δουλειά τους, αλλά θα αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο εκτελούνται. σήμερα.
«Οι δουλειές των εργαζομένων στο τηλεφωνικό κέντρο, για παράδειγμα, θα είναι δραστηριότητες «υψηλής κρίσης». Εν τω μεταξύ, η άρση βαρέων και οι επαναλαμβανόμενες εργασίες θα διεκπεραιώνονται μέσω της ρομποτικής. Αυτό είναι καλό. Είναι μια μεταμόρφωση και όχι μια αντικατάσταση», είπε.
Πτυχιούχος Ιστορίας και Τεχνολογίας Ανθρώπινου Δυναμικού. Παθιασμένος με τη συγγραφή, σήμερα ζει το όνειρο να εργαστεί επαγγελματικά ως Συγγραφέας Περιεχομένου για τον Ιστό, γράφοντας άρθρα σε διαφορετικές θέσεις και διαφορετικές μορφές.
