Ο Κώδικας Προστασίας Καταναλωτή (CDC) είναι ένα έγγραφο που συγκεντρώνει τα δικαιώματα των Βραζιλιάνων ως πελάτες και στοχεύει να διασφαλίσει ότι οι εταιρείες συνεργάζονται με διαφάνεια και σεβασμό κατά τις σχέσεις με τους καταναλωτές. Ωστόσο, ακόμα κι έτσι, αντιμετωπίζουμε προβλήματα και βιώνουμε άγχος που σχετίζεται με την ανάθεση υπηρεσιών.
Διαβάστε περισσότερα: Γνωρίστε τα δικαιώματα που παρέχει η άδεια μητρότητας στους δικαιούχους
δείτε περισσότερα
Τα νέα ραντάρ θα καταγράφουν υψηλή ταχύτητα πριν από την ταχύτητα…
Η δικαιοσύνη αναστέλλει το CNH γυναικών λόγω χρέους. κατανοήσουν την υπόθεση
Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι έχοντας γνώση των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεών μας, μπορούμε να εγγυηθούμε μια υπηρεσία που στοχάζεται τι μας αναλογεί, αποφεύγοντας την αμηχανία και τον πονοκέφαλο. Γι' αυτό απαριθμούμε 3 από τα πιο συναφή δικαιώματα -και ακόμα άγνωστα στους ανθρώπους- που χρειάζονται στην καθημερινή ζωή.
3 άγνωστα στους περισσότερους δικαιώματα καταναλωτή
Έχετε πάντα υπόψη σας αυτές τις τρεις ερωτήσεις, ώστε τα δικαιώματά σας να μην αγνοηθούν ποτέ ξανά.
1. Ποσοστό σπατάλης σε εστιατόρια
Είναι εξαιρετικά σύνηθες για ορισμένα εστιατόρια, ειδικά στα rodízios, να χρεώνουν στους πελάτες μια «τέλη σπατάλης». Επομένως, αμέτρητοι άνθρωποι καταλήγουν να πληρώνουν χωρίς να γνωρίζουν ότι πρόκειται για καταχρηστική πρακτική. Τα εστιατόρια συνήθως επιβάλλουν το τέλος επειδή δεν γνωρίζουν τον Κώδικα Προστασίας Καταναλωτή.
Το άρθρο 39 του CDC λέει ότι: «Απαγορεύεται στον προμηθευτή προϊόντων ή υπηρεσιών, μεταξύ άλλων καταχρηστικών πρακτικών: να απαιτεί από τον καταναλωτή ένα εμφανώς υπερβολικό πλεονέκτημα». Αυτό το θέμα που εξετάζει το άρθρο είναι ακριβώς αυτή η αδικαιολόγητη χρέωση –στην προκειμένη περίπτωση, το ποσοστό σπατάλης– μη παρεχόμενες υπηρεσίες, προκαλώντας αδικαιολόγητο πλουτισμό του προμηθευτή και θέτοντας τον καταναλωτή σε μειονεκτική θέση εξωγκωμένος.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ακόμη και αν υπάρχει προηγούμενη ειδοποίηση στο μενού και από τους συνοδούς του εστιατορίου, δεν μπορούν να εφαρμόσουν αυτή τη χρέωση. Εάν ο καταναλωτής χρεωθεί από την επιχείρηση, μπορεί να μηνύσει το εστιατόριο και να λάβει το διπλάσιο ποσό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε ακόμα να ζητήσετε αποζημίωση για ηθική βλάβη.
2. είσοδος με φαγητό
Είναι πολύ συνηθισμένο ότι σε εκδηλώσεις και σε ορισμένες εγκαταστάσεις –κινηματογράφο, θέατρο και πάρκο– απαγορεύεται η είσοδος σε άτομα με σνακ που έχουν αγοραστεί από αλλού.
Αυτός ο περιορισμός χωρίς νομική βάση γίνεται ακριβώς για να καταναλώνει ο πελάτης στο δικό του περιβάλλον, κάτι που πολλοί προτιμούν να μην κάνουν αφού τις περισσότερες φορές όλα είναι πιο ακριβά. Χωρίς να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους, οι άνθρωποι συμμορφώνονται με μια τέτοια εντολή και καταλήγουν να χάνουν τα χρήματα που δαπανήθηκαν πριν, καθώς και να σπαταλούν τα τρόφιμα.
Αυτή η πρακτική θεωρείται επίσης καταχρηστική, καθώς απαγορεύοντας την είσοδο με σνακ από έξω, ο καταναλωτής περιορίζεται να καταναλώνει από την εγκατάσταση. Αυτή η επιβολή απαγορεύεται.
Αξίζει να αναφέρουμε ότι σε ορισμένα είδη μπορεί να ασκηθεί βέτο, καθώς έχουν συσκευασία που μπορεί παρέχουν κάποιο κίνδυνο για το κοινό, όπως γυάλινα μπουκάλια, κονσέρβες ή άλλα αντικείμενα αιχμηρός.
3. Χαμένο εισιτήριο στάθμευσης
Δεν είναι ασυνήθιστο να βρείτε ανθρώπους που απελπίζονται όταν χάνουν το εισιτήριο στάθμευσης τους, καθώς πολλές εγκαταστάσεις χρεώνουν πρόστιμο για αυτήν την απώλεια. Ωστόσο, αυτή η υποχρέωση δεν εντάσσεται σε κανένα άρθρο του CDC, επομένως θεωρείται καταχρηστική πρακτική, αφού ο προμηθευτής κερδίζει πάρα πολλά από τον καταναλωτή.
Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό που πραγματικά πρέπει να ζητηθεί είναι η χρέωση μόνο για την περίοδο κατά την οποία ο καταναλωτής βρισκόταν πράγματι στην εγκατάσταση. Εάν το εισιτήριο είναι κάρτα, είναι απαραίτητο να πληρώσετε και το κόστος του αντικειμένου.
