Η συμβουλευτική είναι μια εξειδικευμένη συμβουλευτική υπηρεσία, που πραγματοποιείται από ειδικούς σε μια συγκεκριμένη περιοχή, οι οποίοι καθοδηγούν τον πελάτη προκειμένου να τον βοηθήσει να επιτύχει τους στόχους του.
Στη διαδικασία διαβούλευσης, όπως και ο σύμβουλος, ο ίδιος ο προσανατολισμένος πελάτης έχει την ευθύνη στη διαδικασία επίτευξης στόχων.
Μπορούμε να πούμε ότι το 50% της ευθύνης φέρει ο καθένας, καθώς ο σύμβουλος δίνει ενδείξεις με το προκειμένου να αξιοποιήσει τις δυνατότητες του πελάτη σας, ο οποίος πρέπει να τις ακολουθήσει για να επιτύχει το αποτέλεσμα επιθυμητό.
Τύποι παροχής συμβουλών
Η παροχή συμβουλών είναι μια υπηρεσία που μπορεί να προσληφθεί από εταιρείες ή από ιδιώτες.
Σε γενικές γραμμές, η διαβούλευση μπορεί να ταξινομηθεί σε δύο βασικούς τύπους:
- εσωτερική διαβούλευση: όταν ο σύμβουλος είναι εσωτερικός υπάλληλος, δηλαδή είναι μέρος του προσωπικού της εταιρείας που απαιτεί την υπηρεσία.
- εξωτερικές συμβουλευτικές υπηρεσίες: όταν ο σύμβουλος είναι εξωτερικός υπάλληλος, δηλαδή, που δεν ανήκει στο προσωπικό της εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση, δημιουργείται μια προσωρινή παροχή υπηρεσιών, η οποία είχε προηγουμένως συμφωνηθεί μεταξύ της εταιρείας και του συμβούλου.
| Δυνατά σημεία | Αρνητικά σημεία | |
|---|---|---|
| εσωτερική διαβούλευση |
|
|
| εξωτερικές συμβουλευτικές υπηρεσίες |
|
|
Δείτε παρακάτω για τους κύριους τύπους συμβούλων.
χρηματοοικονομικές συμβουλές
Η χρηματοοικονομική συμβουλευτική είναι συμβουλή για το πώς ο επιχειρηματίας πρέπει να ενεργεί και να ενεργεί σε σχέση με τα έξοδα και τα κέρδη της εταιρείας.
Οι εταιρείες προσλαμβάνουν συχνά οικονομικούς συμβούλους όταν η εταιρεία κινδυνεύει ή κινδυνεύει να μπει στο κόκκινο.
Ο σύμβουλος θα έχει το ρόλο της ανάλυσης των οικονομικών της εταιρείας και της προετοιμασίας ενός στρατηγικού χρηματοοικονομικού προγράμματος που βοηθά στην επίτευξη του επιθυμητού στόχου.
Αυτό το πρόγραμμα μπορεί να αποτελείται από τη δημιουργία νέων εσωτερικών πολιτικών, την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων και τη διάγνωση υπαρχόντων προβλημάτων.
συμβουλευτική διοίκησης επιχειρήσεων
Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες διαχείρισης επιχειρήσεων συνίστανται στην ανάλυση και επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων που σχετίζονται με το διοικητικό τμήμα μιας εταιρείας.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι σύμβουλοι διαχείρισης επιχειρήσεων είναι ειδικοί στη διαχείριση επιχειρήσεων, στο διοίκηση επιχειρήσεων και όχι απαραίτητα ειδικοί στον τομέα της εταιρείας που προσλαμβάνει Υπηρεσίες.
Δύο σημεία που ωφελούνται πολύ από τη διαβούλευση με τη διαχείριση των επιχειρήσεων είναι το κόστος, το οποίο τείνει να μειώνεται σημαντικά και τα κέρδη, τα οποία τείνουν να αυξάνονται.
συμβουλευτικές υπηρεσίες μάρκετινγκ
Η συμβουλευτική μάρκετινγκ υπήρξε μια από τις πιο περιζήτητες τα τελευταία χρόνια.
Η εταιρεία που αναζητά αυτήν την υπηρεσία γενικά δεν μπόρεσε να φτάσει τους επιθυμητούς αριθμούς όσον αφορά την εμπορία των προϊόντων και / ή των υπηρεσιών της.
Ένας από τους κύριους στόχους του συμβούλου μάρκετινγκ είναι να διασφαλίσει ότι η εταιρεία έχει ορατότητα και καλή σχέση με την αγορά.
Συμβουλευτική Ανθρώπινου Δυναμικού
Στη διαβούλευση με τους ανθρώπινους πόρους, η εστίαση είναι στους υπαλλήλους της εταιρείας.
Ο σύμβουλος ανθρώπινου δυναμικού θα αναλύσει το προσωπικό, επαληθεύοντας τις αντίστοιχες απαιτήσεις και τις ικανότητες που πρέπει να αναπτυχθούν.
Αυτή η επαλήθευση περιλαμβάνει τις ανάγκες πρόσληψης ή απόλυσης, τις συνθήκες εργασίας των υπαλλήλων, την ανάγκη για εκπαίδευση ή / και τα μαθήματα, την ομαδική απόδοση, μεταξύ άλλων.
συμβουλευτικές πωλήσεις
Η συμβουλευτική για τις πωλήσεις καταλήγει να περιλαμβάνει και άλλες συμβουλευτικές έννοιες όπως το μάρκετινγκ, τα οικονομικά και τη διαχείριση.
Η κύρια λειτουργία του συμβούλου πωλήσεων είναι να αναλύσει τους λόγους που μπορεί να οδήγησαν μια εταιρεία να παρουσιάσει μια κατάσταση μείωσης ή έλλειψης προόδου πωλήσεων.
Μία από τις γενικά προτεινόμενες λύσεις για την επίλυση του προβλήματος είναι η αλλαγή της προσέγγισης μαζί με τον πελάτη.
συμβουλευτική για το περιβάλλον
Η περιβαλλοντική υπηρεσία παροχής συμβουλών έχει σχεδιαστεί για να αναλύει και να μελετά πιθανές περιβαλλοντικές επιπτώσεις που μπορεί να προκαλέσει ένα επιχειρηματικό έργο στο περιβάλλον.
Ένα άλλο από τα κύρια προβλήματα της περιβαλλοντικής συμβουλευτικής είναι η συμμόρφωση με τους κανόνες και τους νόμους σχετικά με τις πολιτικές να διασφαλίσει ότι η εταιρεία μπορεί να εκτελέσει το έργο της διατηρώντας παράλληλα τη φύση τοπικός.
Η πρόσληψη συμβούλου περιβάλλοντος είναι μια επένδυση που, εκτός από τη διασφάλιση της διατήρησης του περιβάλλοντος στην περιοχή όπου θα γίνει η εργασία της εταιρείας εκτελεί, αποτρέπει την εταιρεία από το να δυσφημίσει την επωνυμία της και να συσχετιστεί με κάτι αρνητικό και αποτρέπει την καταβολή προστίμων για νομική μη συμμόρφωση.
Συμβουλευτική δομή
Οι συμβουλευτικές εταιρείες παρέχουν γενικά δύο τύπους δομών υπηρεσιών.
Διαβούλευση ανά πακέτο
Στη συμβουλευτική συσκευασίας, η εταιρεία συμβούλων παρουσιάζει στον πελάτη της ένα έτοιμο προϊόν.
Με άλλα λόγια, η συμβουλευτική συσκευασίας αποτελείται από ήδη καθιερωμένα μοντέλα μεθοδολογιών και διαδικασιών που στοχεύουν στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου σκοπού.
Συμβουλευτική τεχνών
Σε αντίθεση με τη συμβουλευτική συσκευασίας, η βιοτεχνική συμβουλευτική αναπτύσσεται ειδικά για την αναθέτουσα εταιρεία.
Είναι μια εξατομικευμένη υπηρεσία που λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες και τις συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη.
Πρόσληψη συμβουλευτικής εταιρείας
Δείτε παρακάτω ορισμένα σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την πρόσληψη συμβουλευτικής εταιρείας.
Ανάλυση αγοράς
Είναι σημαντικό να αναλύσετε το επίπεδο εξυπηρέτησης, την ευελιξία και την ποιότητα της συμβουλευτικής.
Το ψηφιακό σύμπαν έχει γίνει ένα θεμελιώδες εργαλείο σε αυτόν τον τομέα και με αυτό, έχει καταστεί απαραίτητο οι συμβουλευτικές εταιρείες να διασφαλίσει την ενσωμάτωση της εργασίας με το νέο επιχειρηματικό σενάριο και ότι κάνει καλή χρήση των τεχνολογιών για τη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων της πελάτης.
τοποθεσία της εταιρείας
Η τοποθεσία της εταιρείας συμβούλων θα είναι σημαντική μόνο εάν ο πελάτης θέλει μια πρόσωπο με πρόσωπο υπηρεσία.
Με την ανάπτυξη του ψηφιακού σύμπαντος, η πρόσληψη μιας εταιρείας που παρέχει υπηρεσίες ουσιαστικά, μέσω τηλεδιάσκεψης, για παράδειγμα, είναι πάντα ένα πλεονέκτημα.
Δέσμευση
Η εταιρεία συμβούλων πρέπει να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις συμφωνηθείσες προθεσμίες και να διατηρήσει την επικοινωνία σταθερή με τον πελάτη, προκειμένου να καθιερωθεί μια προσέγγιση που παρέχει εμπιστοσύνη στο δικό σας υπηρεσία.
Δείτε επίσης την έννοια του συμβουλή.