Το Concierge είναι ένας γαλλικός όρος που μπορεί να μεταφραστεί κυριολεκτικά ως "θυρωρός" στα Πορτογαλικά.
Ο θυρωρός είναι μια κοινή θέση στον ξενοδοχειακό κλάδο, που αποτελείται από τον επαγγελματία υπεύθυνο για ανταποκρίνονται στις βασικές και ειδικές ανάγκες των επισκεπτών.
Μεταξύ των κύριων λειτουργιών του θυρωρείου του ξενοδοχείου είναι ο έλεγχος της εισόδου και εξόδου των επισκεπτών, εκτός από την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών για τους επισκέπτες. όπως αγορά περιηγήσεων, ενοικίαση αυτοκινήτου, ένδειξη καλών εστιατορίων και αξιοθέατα στην πόλη για επίσκεψη, μεταξύ άλλων υλικό.
Ο υπηρεσία θυρωρείου ή θυρωρός είναι υποχρεωτικά παρούσα σε όλα τα πολυτελή ξενοδοχεία και εκτιμούν τη συνολική άνεση των επισκεπτών του.
Επί του παρόντος, πολλές πολυτελείς συγκυριαρχίες παρέχουν επίσης τις υπηρεσίες ενός θυρωρείου, ο οποίος, εκτός από το να είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο της εισόδου και εξόδου των κατοίκων και των επισκεπτών, είναι επίσης διαθέσιμο για να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες 24 ώρες το α πρωί.
Ο όρος concierge προήλθε από τη γαλλική έκφραση «Κόμη Από cierges", Που σημαίνει" κερί μετρητή ", μια κοινή θέση του 19ου αιώνα που ορίζει το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη φροντίδα του φωτισμού και του καθαρισμού των κάστρων.
Ωστόσο, οι περισσότεροι ετυμολόγοι πιστεύουν ότι η γαλλική λέξη «concierge» προέρχεται από τα μεσαιωνικά λατινικά consergius / κονσέρβας, που μπορεί να μεταφραστεί ως «βοηθός» ή «υπηρέτης».
