Η εννοια του ροή εργασίας είναι από ένα ακολουθία βημάτων που απαιτούνται για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών, σύμφωνα με ένα σύνολο καθορισμένων κανόνων, που επιτρέπουν τη μετάδοση από το ένα άτομο στο άλλο.
Σε αυτόν τον αυτοματισμό, τα έγγραφα, οι πληροφορίες ή οι εργασίες μεταφέρονται από έναν συμμετέχοντα στον άλλο για να εκτελέσουν μια ενέργεια, σύμφωνα με ένα σύνολο διαδικαστικών κανόνων.
Η αυτοματοποίηση επιχειρησιακής διαδικασίας προσδιορίζει τις διάφορες δραστηριότητες διαδικασίας, τους κανόνες διαδικασίας και τον σχετικό έλεγχο δεδομένων για τη διαχείριση του ροή εργασίας.
Ο ροή εργασίας αντιπροσωπεύει μια σχέση μεταξύ τεχνολογίας και επιχειρηματικών διαδικασιών, όπου το καθένα προκαλεί μια σχέση με την άλλη.
Η τεχνολογία του ροή εργασίας Συνδέει τη μονάδα παραγωγής με το γραφείο ή από την τεχνολογία στην οργανωτική κουλτούρα και καταλήγει να συνδέει τους ανθρώπους με τις διαδικασίες του οργανισμού.
Υπάρχουν προγράμματα υπολογιστών που έχουν ως στόχο τη διαχείριση Ροή εργασίας. Αυτά τα συστήματα είναι γνωστά ως WfMS (
Συστήματα διαχείρισης ροής εργασίαςκαι βεβαιωθείτε ότι τα βήματα που αυτοματοποιούν τις διαδικασίες λαμβάνουν χώρα με τη σωστή σειρά.Η τεχνολογία του ροή εργασίας ενεργεί επίσης ως κανάλι πληροφοριών, δεδομένου ότι το ροή εργασίας ασχολείται άμεσα με τους ανθρώπους και την αλληλεπίδρασή τους σε οργανισμούς.
