Bei Flugreisen müssen die festgelegten Standards eingehalten werden: keine brennbaren Produkte, scharfen Gegenstände, Metall, kalte Waffen und andere. Trotz so vieler Informationen zur Passagiersicherheit können einige Regeln Lücken enthalten, was hier passiert ist Älteres Paar.
Das Paar gab sich nicht zu erkennen, war aber mit einem Cello unterwegs. Sie waren bereits mit American Airlines von Palm Springs nach Dallas – Fort Worth gereist Blick vom Flügel. Auf dem Rückflug teilte ihnen jedoch ein Luftfahrtagent mit, dass sie auf ein anderes Schiff oder ein größeres Flugzeug warten müssten.
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Älteres Ehepaar wurde an der Reise gehindert
Passagiere sagten, der Agent am Hauptgate habe dem Cello den Zutritt gestattet, aber der Flugzeugagent habe die Aktion gestoppt und das Paar aus dem Flugzeug entfernt. Für den Transport des Musikinstruments müsse man nach Angaben des Fachmanns auf ein größeres Flugzeug warten.
Ein Vertreter von American Airlines informierte das Portal Blick vom Flügel dass Kunden mit großen Instrumenten, die nicht auf Handgepäck achten, die Möglichkeit haben, gegen Bezahlung einen zusätzlichen Sitzplatz zum Verlassen des Instruments zu buchen. Das Unternehmen berichtete, dass es den Vorfall analysierte und das Paar kontaktieren würde.
Laut Anleitung des Portals Blick vom Flügel, erhielt das Paar eine Rückerstattung für sein Ticket und wurde mit einer Reisegutschrift belohnt.
American Airlines mag keine Musikinstrumente?
Im Jahr 2018 ereignete sich ein ähnlicher Fall bei einer jungen Studentin. Sie wurde vom Flug ausgeschlossen, obwohl sie, wie von der Flugbegleiterin mitgeteilt, den Platz zum Halten des Instruments reserviert hatte USA heute. Beamte von American Airlines sagten, das Cello habe nicht in das Flugzeug gepasst und die junge Frau habe den Flug verpasst.
Darüber teilte das Unternehmen mit, dass es die Reise verschoben habe und dass es zu einem Kommunikationsfehler des Teams gekommen sei, da das Instrument alle angegebenen Anforderungen erfüllt habe.
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