ANS beschloss, den Marketingbetrieb mehrerer Krankenkassen aufgrund der schlechten Leistung einzustellen. Die Neuheit betrifft insgesamt 31 dieser Produkte, die derzeit von neun verschiedenen Anbietern verwaltet werden.
Die Betreiber galten als ungeeignet, das anzubieten Krankenversicherung, angesichts des Problems in Bezug auf seine Leistung. Angesichts der Ablehnung dieser Dienste durch die Kunden werden sie daher in die Liste der Pläne mit ausgesetzter Vermarktung verschoben.
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Die vollständige Liste mit allen Betreibern und Plänen wurde am Montag (19.) veröffentlicht und kann problemlos unter eingesehen werden ANS-Website. Dort ist ein Zusammenhang zwischen den eingefügten Krankenkassen und den bereits aufgenommenen Krankenkassen, die aufgrund schlechter Leistungserbringung noch ausgesetzt sind, erkennbar.
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Nach insgesamt mehr als 46.000 negativen Bewertungen von Kunden und Versicherten im ersten Quartal 2023 war es soweit Zusammen mit den Ergebnissen des Service-Garantie-Monitorings wurde beschlossen, insbesondere diese 31 aufgrund des schlechten Zustands auszusetzen Leistung.
Auf diese Weise behalten Kunden, die bereits Abonnenten sind, Zugriff auf die im Rahmen ihrer spezifischen Abonnements vertraglich vereinbarten Vorteile. Allerdings ist es den neun Anbietern ausdrücklich untersagt, diese auf der Liste aufgeführten Dienste zu verkaufen und zu vermieten.
Daher müssen diese Dienste, die heute mehr als 407.000 Benutzer umfassen, Verbesserungen in ihren Programmen und in der Benutzerbewertung vorweisen, um wieder Krankenversicherungspläne anbieten zu können.
Wann beginnt die Sperre wegen schlechter Leistung?
Wie die Regulierungsbehörde mitteilte, soll die Verkaufssperre etwa am 23. Juni beginnen und kann nicht verlängert werden.
Daher müssen Unternehmen in den kommenden Quartalen bessere Ergebnisse und Kundenbewertungen zu den erbrachten Leistungen vorlegen. Mit der Bestätigung, dass die Krankenkassen ihre Ergebnisse verbessert haben, sollten sie wegen schlechter Leistung von der Sperrliste gestrichen werden.
Doch trotz der Aufnahme dieser neuen Mitglieder in die Suspendierungsliste wurde den weiteren 15 Suspendierten die Vermarktungslizenz erneut erteilt.