A Enel Energy Distribution aus Ceará bot seinen Verbrauchern eine scheinbar vorteilhafte Möglichkeit, ihre Stromrechnung über das zu bezahlen PicPay und erhalten Sie 12,00 R$ von Cashback.
Die Aktion erforderte die Zahlung von zwei Rechnungen für Juni und Juli dieses Jahres. Allerdings ist die dafür dagegen de Fortaleza forderte eine Klarstellung zu Enels Ankündigung und warf ihm eine „Förderung“ vor irreführend und bietet den Kunden keinen wirklichen Nutzen. Die städtische Abteilung für den Schutz und die Verteidigung der Verbraucherrechte erklärt, dass die Zahlung von Rechnungen mit der Kreditkarte von PicPay sind mit Gebühren in Höhe von Zinssätzen und Bequemlichkeit verbunden 3,99%.
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Durch diese vermeintlich irreführende Werbung wird den Verbrauchern vorgetäuscht, sie würden Geld sparen, obwohl In manchen Fällen können die Werte einiger Stromrechnungen einen Anstieg von mehr als 100,00 aufweisen real. In einem von Procon erläuterten Beispiel würde sich eine Energierechnung im Wert von 420,00 Reais auf 436,75 erhöhen, wenn sie in Raten bezahlt würde. Damit wird der versprochene Cashback übertroffen. Wird das gleiche Beispiel in mehrere Raten aufgeteilt, erhöht sich der Anfangswert um mehr als 100,00 Reais.
„Die Umstellung auf diese Zahlungsart scheint uns für den Verbraucher kostspieliger zu sein, und dies war in der vom Konzessionär offengelegten Partnerschaft nicht klar. Im Gegenteil, eine solche Bedingung wurde als etwas Vorteilhaftes angekündigt, das die Bezahlung von Rechnungen erleichtern würde. Ö Verbraucherschutzkodex legt Wert auf klare, präzise und auffällige Informationen“, erklärte die Direktorin von Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo.
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