Praktisch jeder, der eine Telefonnummer hat, hat schon mindestens einmal einen Anruf von dieser erhalten. Telemarketingunerwünscht. Die Nationale Agentur für Telekommunikation (Anatel) versucht, noch im Jahr 2023 eine endgültige Lösung zu finden, um den Missbräuchen dieser Praxis ein Ende zu setzen.
Am ersten Februartag gab die Agentur diese Informationen im Rahmen einer Präsentation weiter, bei der die Bilanz der Maßnahmen bewertet wurde, die derzeit und noch ergriffen werden, um diese Situation zu lösen. Anatel handelt in dieser Hinsicht seit Juni letzten Jahres mit Vorsichtsmaßnahmen, die darauf abzielen, die Zahl dieser Anrufe zu reduzieren.
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Zu den ergriffenen Maßnahmen gehört die Ermächtigung der Anbieter, für Kurzgespräche mit einer Dauer von bis zu 3 Sekunden Gebühren zu erheben, was bisher nicht zulässig war, sowie die Sperrung von Nutzern. Arthur Coimbra, Berater der Agentur, äußerte sich zur Situation und sagte:
„Die Agentur blickt nicht nur auf Brasilien. Weltweit gibt es in vielen Ländern ähnliche Probleme. Wir untersuchen die besten Praktiken, um eine endgültige Lösung für Brasilien zu entwickeln (…). Wir hoffen, dass wir bis Ende des Jahres eine endgültige Lösung haben werden.“
Zu den Maßnahmen, die umgesetzt werden müssen, gehört die Anrufauthentifizierung, eine Art Garantiesiegel darüber, wer anruft. Durch dieses „Siegel“ wäre es möglich, dass der Anrufer bereits weiß, welches Unternehmen anruft und sogar den Grund des Anrufs.
Darüber hinaus könnte die Maßnahme nicht nur die Herkunft und den Grund des Anrufs bereits im Voraus kennen, sondern auch dazu beitragen, Betrug zu reduzieren von Telefonen angewendet, da die echten Anrufe authentifiziert und mit wichtigen Informationen für die begleitet würden allgemeine Öffentlichkeit.
Bis Ende Februar wird Anatel sich mit verschiedenen Verbänden von Inkassounternehmen treffen Telemarketing, um ihren Standpunkt sowie Kritik und Anregungen zu den von der Agentur vorgelegten Plänen einzuholen.
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