Der Jet2-Flug von Glasglow (Großbritannien) nach Teneriffa (Spanien) hatte alles, um friedlich zu verlaufen. Wäre da nicht ein 55-jähriger Mann gewesen, der sich Zeugen zufolge „aggressiv“ und „beschämend“ verhalten hätte. Was passierte, führte dazu, dass er lebenslang von der Fluggesellschaft ausgeschlossen wurde.
Laut einer Veröffentlichung der britischen Website Mirror handelte es sich um den Mann uriniert in der Kabine vor den Augen der Kinder und erschreckte sie. Dies führte dazu, dass das Flugzeug notlanden musste.
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„Das Verhalten des Mannes umfasste Körperverletzung, illegalen Alkoholkonsum, Einschüchterung anderer Kunden usw sogar Kinder, Verdacht auf Umgang mit illegalen Substanzen und Urinieren in der Kabine“, sagte ein Sprecher Jet2.
Dennoch mussten die Passagiere nach offizieller Aussage der Fluggesellschaft in Faro (Portugal) aussteigen, damit das Flugzeug gereinigt werden konnte. Erst nach diesen Verfahren konnten sie auf die spanische Insel aufbrechen.
Vorurteil
Zusätzlich zum emotionalen Schaden erlitten einige Passagiere finanzielle Einbußen, da es zu einer Verspätung kam Flug. Auf diese Weise verloren einige Menschen ihre Reservierungen auf Teneriffa.
Unterkunft und Verpflegung für betroffene Kunden wurden von Jet2 übernommen. Darüber hinaus bestätigte die Fluggesellschaft, dass sie versuchen werde, alle durch die Umleitung entstandenen Kosten zu erstatten. Nach Angaben des Mirror geht das Unternehmen von einem fünfstelligen Verlust aus.
Das Verhalten des Flugmanns sei „absolut schändlich“, sagt Airline-Direktor
Laut Phil Ward, Geschäftsführer von Jet2, war das Verhalten des Mannes „absolut schändlich“. Daher möchte sich das Unternehmen öffentlich bei allen an Bord befindlichen Kunden und auch den Betroffenen entschuldigen.
„Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber einem solchen Verhalten und möchten den portugiesischen Behörden für ihre Unterstützung bei der Entfernung des Mannes aus dem Flugzeug danken.“
Abschließend sagte er, er hoffe, dass das Verhalten dieses Mannes als Beispiel dienen werde, um zu zeigen, dass die Fluggesellschaft solche Situationen ernst und ernst behandle.
Abschluss in Sozialkommunikation an der Bundesuniversität Goiás. Leidenschaftlich für digitale Medien, Popkultur, Technologie, Politik und Psychoanalyse.
