Ein Unternehmen in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) verklagt ein Ehepaar wegen einer schlechten Bewertung bei Google. Das in Washington ansässige Ehepaar bewertete das Unternehmen Executive Roof Service (ERS) mit nur einem Stern. Die Klage fordert Schadensersatz in Höhe von 112.000 US-Dollar wegen Verleumdung und vorsätzlicher Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs.
In einem auf Yahoo veröffentlichten Artikel sagt einer der Mitglieder des Paares, dass ihn die Nachricht erschreckt habe. Knepper sagte, er habe geweint, als er von der Klage hörte, da er nicht das Geld habe, um einen Anwalt zu bezahlen, geschweige denn die geforderte Entschädigung.
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Unternehmen repariert Dächer
ERS ist ein auf Dachdeckerarbeiten und Dachinstandhaltung spezialisiertes Unternehmen. Das Ehepaar aus Washington rief die Fachleute an, um ein Leck im Dach des Hauses zu untersuchen.
Allerdings war die Erfahrung nicht die beste. Nach Angaben des Paares war eine ERS-Rezeptionistin in ihrem Service unhöflich. Zuvor hatte das Unternehmen die Dienstleistungen auch nach Beginn nicht weitergeführt.
„Sie [die Rezeptionistin] weigerte sich, mir irgendwelche Informationen zu geben. Ich bat darum, mit der Managerin zu sprechen, und sie lachte mich aus. Sie sagte mir, dass ich sie beschimpfte, dass sie die Büroleiterin sei, und legte auf“, erklärte Knepper.
Aufgrund der schlechten Erfahrung entschied sich das Paar, das Unternehmen bei Google nur mit einem Stern zu bewerten. Diese Art der Bewertung zeigt völlige Unzufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen. Andere Benutzer können die Notizen einsehen, um beispielsweise zu entscheiden, ob sie einen bestimmten Dienstleister beauftragen möchten oder nicht.
Der Besitzer von ERS, Michael Mecham, hätte die beiden aufgesucht und sie gebeten, die schlechte Note zu streichen. „Er sagte mir, er wisse, wo ich wohne … und er würde gerne 100.000 Dollar ausgeben, um mich zu verklagen“, sagte Knepper.
Die Polizei wurde angesprochen und forderte Mecham auf, die Kunden nicht mehr zu stören. von dort Die Anwälte kontaktierten das Paar und forderten die Entfernung der Notiz in der Suchmaschine.
Die Klage betrifft jedoch die angebliche Absicht, ERS mit den Kommentaren zu schaden. Der Fall wird von den Behörden noch weiterverfolgt.
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