Shein ist eine Online-Einzelhandelsplattform, die weltweit Kleidung, Accessoires und persönliche Gegenstände verkauft. Im Bereich Bekleidung bietet die chinesische Marke das „Free Trial“-Programm an, das ihren Kunden garantiert, Produkte völlig kostenlos zu erhalten, damit sie diese testen und bewerten können.
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Im Rahmen des Programms muss der Kunde die Produkte, die er von der Marke erhalten hat, bewerten und, wie die Plattform selbst bereits anbietet, wird es sogar möglich sein, durch die Bewertung 20 bis 100 Punkte zu sammeln.
Kostenlose Testversion von Shein
Kunden können die kostenlose Lieferung von Kleidungsstücken an ihrem Wohnort anfordern, ohne für das Stück oder den Versand bezahlen zu müssen. Als Bezahlung muss der Kunde Fotos mit den Teilen machen, sich bei Erhalt des Produkts über seine Zufriedenheit äußern und auf Details zur Qualität hinweisen oder auf etwaige Nachjustierungen hinweisen.
Mit diesem Kommentar und Feedback zum Artikel erhalten andere Kunden eine Garantie, wie das Produkt funktioniert, welche positiven und negativen Punkte es gibt.
Wer sich für das Programm interessiert, muss auf der Registerkarte „Kostenlose Testversion“ die angebotenen Produkte auswählen und dabei die Stückgröße und die Lieferadresse angeben.
Es gibt jedoch keine Garantie für eine automatische Genehmigung, da dafür ein Prozess eingehalten werden muss. Nach Erhalt des Produkts muss der Kunde es per Post versenden Rückmeldung Klicken Sie auf „Bericht veröffentlichen“, um den Schritt abzuschließen.
Für den Bericht ist es notwendig, diese drei Pflichten zu erfüllen:
- Feedback mit mindestens drei Bildern durchführen;
- Mindestens eines der Bilder muss den gesamten Körper zeigen;
- Zwei Bilder müssen Details des Teils zeigen.
Das Feedback wird ausgewertet und, falls es nicht genehmigt wird, kann der Kunde es entsprechend den Wünschen von Shein umschreiben. Gelingt es dem Kunden, die Grundvoraussetzungen zu erfüllen, erhält er auf der Plattform 20 Punkte, erreicht er den Punkt „Qualitätsbewertung“, erhält der Kunde 100 Punkte.
Der kostenlose Test wird von der brasilianischen Plattform nicht angeboten, daher müssen diejenigen, die teilnehmen möchten, auf den Link des Programms selbst zugreifen, der in der Anwendung verfügbar ist.
Kann Kleidung angefragt werden?
Die „Kostenlose Testversion“ wählt zuvor die Teile aus, die Kunden bestellen können. Daher können sie kein Kleidungsstück auswählen. Da die Anzahl der angebotenen Stücke noch begrenzt ist, ist die Registrierung keine Garantie dafür, dass der Kunde das erhält, was er ausgewählt hat.
Kleidung von Shein bekommen
Um am Programm „Kostenlose Testversion“ teilzunehmen, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Installieren Sie die Shein-App, verfügbar für Android- und iOS-Geräte;
- Melden Sie sich bei der Plattform an (wenn Sie noch keine haben, registrieren Sie sich);
- Wählen Sie auf dem Startbildschirm die Option „Profil“.
- Klicken Sie auf „Support“ und dann auf „Kundendienst“;
- Senden Sie auf dieser Registerkarte eine Nachricht an Shein und fordern Sie den Link an, auf den Menschen aus Brasilien zugreifen können.
- Klicken Sie mit dem Link auf den Reiter „In Fortschritt” und Sie haben Zugriff auf die Teile;
- Wenn Sie das gewünschte Teil gefunden haben, klicken Sie auf „Kostenlose Testversion“.
- Wählen Sie Ihr Maß am Stück aus und klicken Sie, um fortzufahren.
- Geben Sie die vollständige Lieferadresse, den CPF, den Namen und die Telefonnummer ein und speichern Sie die Daten.
- Wenn die Daten korrekt sind, klicken Sie auf den Reiter „Senden“.
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