Unabhängig davon, ob man introvertiert ist, extrovertiertoder Ambivertierte, wir alle haben schon Situationen erlebt, in denen unsere Persönlichkeit auf die Probe gestellt wird. Wenn der Druck hoch ist, können wir uns verloren fühlen und nicht wissen, was wir sagen sollen.
Es kommt häufig vor, dass man sich in solchen Situationen unbehaglich, gestresst oder verlegen fühlt und dann denkt, man könne nie gut kommunizieren.
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Meistens geschieht dies, weil wir in ein Gespräch verwickelt werden, ohne vorher eine gemeinsame Basis zu finden. Es ist schwierig, die Interaktion auf natürliche Weise aufrechtzuerhalten, wenn wir nicht sicher sind, worüber wir sprechen oder was wir vermeiden sollen.
Die gute Nachricht ist, dass es Techniken gibt, die in diesen Momenten eingesetzt werden können. Indem wir ein wenig Sozialpsychologie mit einem personenzentrierten Ansatz kombinieren, können wir die Kunst des Gesprächs meistern!
Hier sind einige wertvolle Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Meinung zu sagen und Ihre zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern:
Tipps zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten
1. Üben Sie die Kunst des Zuhörens
Zuhören ist der einfachste und wirkungsvollste Weg dazu verbindenmit jemand anderem, also hör einfach zu. Kommunikation ist keine Einbahnstraße und Zuhören ist genauso wichtig wie Reden.
Wenn Sie mit ruhigen Momenten konfrontiert sind, vermeiden Sie es, diese nur mit Geschichten über sich selbst zu füllen. Mit dem Ansatz „Zuerst zuhören, später sprechen“ werden Sie nie etwas falsch machen.
Wenn Sie und Ihr Gesprächspartner einander wirklich zuhören, verläuft das Gespräch natürlicher. Außerdem haben Sie mehr Zeit, Menschen zu beobachten und zu verstehen.
Um Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern, kann es hilfreich sein, herauszufinden, was einem effektiven Zuhören im Wege stehen könnte. Ein häufiges Problem besteht darin, über die Antwort nachzudenken, während die andere Person noch spricht.
Eine Studie von Faye Doell (2003) ergab, dass es zwei verschiedene Arten des Zuhörens gibt: „Zuhören, um zu verstehen“ und „Zuhören, um zu antworten“. Wer Zuhören übt, um zu verstehen, ist in seinen zwischenmenschlichen Beziehungen erfolgreicher als andere.
Sich auf die Botschaft des anderen zu konzentrieren, ist auch eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit abzulenken, wenn man sich unwohl fühlt.
Laut dem renommierten Psychologen Carl Rogers liegt der Schlüssel zu gutem Zuhören darin, Urteile zu vermeiden und eine sichere Umgebung für Redner zu schaffen. Obwohl es Übung erfordert, finden Sie hier einige Tipps zur Verbesserung Ihrer Hörfähigkeiten:
Versetzen Sie sich in die Lage des Redners. Versuchen Sie, aus ihrer Perspektive zu verstehen, was sie sagen;
Vermeiden Sie Annahmen oder voreilige Urteile;
Seien Sie sich der Gefühle bewusst, die beim Sprechen zum Ausdruck kommen.
Halten Sie Augenkontakt und schauen Sie dem Sprecher in die Augen, während er sich äußert.
Zeigen Sie, dass Sie zuhören, indem Sie mit dem Kopf nicken oder Verständnis zeigen.
Konzentrieren Sie sich darauf, die Botschaft, die die Person vermitteln möchte, vollständig zu verstehen.
2. Wissen Sie, welche Themen während des Gesprächs angesprochen werden sollen
Richard Wiseman, Professor für Public Understanding Psychology an der University of Hertfordshire im Vereinigten Königreich, führte eine Studie durch, die die effektivsten Themen für eine gute Kommunikation untersuchte. Er fand, dass das erfolgreichste Thema, das einen großen Eindruck hinterließ, die Annäherung an das Reisen sei.
Im Zweifelsfall ist die Auswahl eines persönlich aufschlussreichen Themas jedoch möglicherweise keine gute Option, z. B. die Frage, wie viele Beziehungen die Person hatte.
Die konsistenteste Schlussfolgerung aus Umfragen besteht darin, um Rat zu etwas zu bitten. Dieser Ansatz eignet sich hervorragend, um jemanden zum Reden zu bringen, denn wenn Sie Ratschläge geben, fühlt er sich nützlich und sein Ego kann ebenfalls hoch sein.
Wenn Sie also über ein Thema nachdenken, über das Sie sprechen möchten, bitten Sie um Rat zu etwas, von dem Sie wissen, dass die Person darauf reagieren kann.
3. Übe Empathie
Versuchen Sie, sich in die Lage des Gesprächspartners zu versetzen. Das ist das Motto moderner Interaktionen: Menschen schätzen es, gesehen und gehört zu werden. Wenn Sie sich also einfühlen, fühlen sie sich in Ihrer Gegenwart wohl.
Wenn Sie es sich zur Gewohnheit machen, einfühlsam zuzuhören, können Sie die Probleme der Menschen und ihre Gründe besser verstehen.
Es ist die Fähigkeit, mit jemandem auf seiner eigenen Ebene in Kontakt zu treten und den anderen in den Mittelpunkt des Gesprächs zu stellen (diese Technik wird oft von Therapeuten und Psychologen verwendet, um ihren Klienten zu helfen).
Dies schafft einen sicheren Raum, in dem sie alles teilen können, ohne Angst haben zu müssen, beurteilt zu werden. Folglich wird das Gespräch natürlich verlaufen.
Hier sind einige Möglichkeiten, empathisches Zuhören während eines Gesprächs zu üben:
- Geben Sie ihm Zeit: Seien Sie geduldig und lassen Sie den Redner seine Botschaft äußern. Bedrängen Sie ihn nicht und unterbrechen Sie ihn nicht;
- Zeigen Sie Empathie: Echte Empathie bedeutet, Ihrem Gesprächspartner zuzuhören und zu verstehen, woher er kommt. Es bedeutet, die eigenen Geschichten und Erfahrungen loszulassen;
- Stellen Sie offene, einfühlsame oder reflektierende Fragen, zum Beispiel: „Wie denken Sie darüber?“ oder „Was ist Ihr nächster Schritt?“
Denken Sie daran: Der Schlüssel liegt darin, nicht wertend zuzuhören, sich in die Lage der anderen Person zu versetzen und weitere Fragen zu stellen, nichts weiter.
4. Pflegen Sie ein breites und aktuelles Wissen
Sie können nicht teilen, was Sie nicht wissen. Wenn Sie dies tun, werden Sie wahrscheinlich den Kopf verdrehen und die Leute wenden sich möglicherweise von Ihnen ab.
Wenn Sie eine Vielzahl von Themen haben möchten, mit denen Sie gute Gespräche beginnen können, ist es wichtig, sich über das aktuelle Geschehen zu informieren und sich damit vertraut zu machen. Aktuelle Ereignisse sind die beste Quelle für Gesprächsthemen.
Um es klar zu sagen: Sie müssen kein Experte für das jeweilige Thema sein und jedes Detail des Geschehens kennen.
Teilen Sie der Person einfach mit, dass Sie sich mit dem Thema auskennen. Dies wird die Person ermutigen, ihr Wissen mitzuteilen. So verläuft das Gespräch!
Viele Menschen glauben, dass es gut ist Gesprächbedeutet, einen großen Eindruck zu hinterlassen. Dies ist jedoch nicht unbedingt die Realität. Manchmal muss man sich nicht die Mühe machen, bemerkenswert zu sein, um das Interesse der Menschen zu wecken. Seien Sie einfach authentisch und sagen Sie, was Sie meinen.
Letztendlich kommt es darauf an, sich selbst treu zu bleiben. Dies bietet Ihnen eine Vielzahl von Gesprächsthemen und neue Möglichkeiten, mit Menschen in Kontakt zu treten.
5. Vermeiden Sie Urteile
Der berühmte Schweizer Psychiater Carl Jung sagte: „Denken ist schwierig, deshalb urteilen die meisten Menschen.“ Wenn wir Menschen und Situationen schnell beurteilen, untergraben wir den natürlichen Prozess der Kommunikation.
Wenn Sie das nächste Mal in ein Gespräch verwickelt sind, treten Sie einen Schritt zurück und beurteilen Sie bei der Interaktion ehrlich Ihre eigenen Überzeugungen. Offenheit ist für die Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich.
Viele von uns neigen dazu, vorschnelle Urteile zu fällen, wenn sie mit anderen Menschen kommunizieren. Diese Denkweise kategorisiert Dinge in richtig/falsch, gut/schlecht, wünschenswert/unerwünscht.
Wenn wir Menschen jedoch auf diese Weise behandeln, akzeptieren oder lehnen wir ab, was sie sagen, anstatt sie wirklich zu verstehen.
Um Urteilsbarrieren abzubauen, stellen Sie Fragen, um ein tieferes Verständnis zu erlangen. Halten Sie Ihren Geist offen. Dadurch fühlt sich Ihr Gesprächspartner deutlich wohler, schließlich mag niemand Besserwisser.
Gehen Sie beim nächsten Gespräch nicht automatisch davon aus, dass die Person, mit der Sie sprechen, die gleiche Meinung hat wie Sie, nur weil Sie jemanden gemeinsam mögen; Jeder Mensch hat das Recht, seine eigene Meinung zu haben, und er hat es nicht verdient, dafür beurteilt zu werden. Sie können niemanden zwingen, Ihnen zuzustimmen.
Debatten können ein Gespräch interessant machen, aber vermeiden Sie es, Aussagen zu machen KontroversenWer kann das Gespräch in einer negativen Stimmung beginnen oder beenden, da dies auch eine Form des Urteils ist.
Wenn Sie solide Beziehungen und Verbindungen zu anderen aufbauen möchten, treten Sie einen Schritt zurück und lernen Sie die Überzeugungen der anderen kennen, bevor Sie kontroverse Aussagen machen.
6. Achten Sie auf nonverbale Hinweise
Kommunikation geht über Worte hinaus und umfasst die Körpersprache. Achten Sie daher auf die nonverbalen Signale Ihres Gesprächspartners.
Unabhängig davon, was Sie fühlen, versuchen Sie, Ihre Aufmerksamkeit umzulenken und darauf zu achten, was die andere Person für Sie empfindet. Basierend auf Ihrer Körpersprache beobachten Sie die Körpersignale der anderen Person, wie z. B. Körperhaltung, Augenkontakt und Handbewegungen. Hände.
Es ist auch wichtig, auf die eigene Körpersprache und die Botschaft zu achten, die Sie vermitteln. Manchmal müssen wir unseren eigenen Körper beobachten und am Ende übermitteln wir unbeabsichtigte Botschaften.
Hier sind einige Tipps zur Anpassung Ihrer Körpersprache:
- Behalten Sie eine offene Haltung bei: Es ist wichtig, sich entspannt, aber nicht nachlässig zu fühlen. Vermeiden Sie es, die Arme zu verschränken oder die Hände in die Hüften zu legen, da dies eine geschlossene Haltung vermitteln kann.
- Geben Sie einen festen Händedruck: Denken Sie bei der Begrüßung daran, jemandem einen festen Händedruck anzubieten. Vermeiden Sie es jedoch, zu stark zu drücken und der anderen Person Unbehagen zu bereiten. Halten Sie das Gleichgewicht;
- Augenkontakt halten: Stellen Sie während des Gesprächs sicher, dass Sie einige Sekunden lang Augenkontakt mit der anderen Person halten, entweder während Sie sprechen oder während sie spricht. Dies zeigt Engagement und Aufrichtigkeit;
- Lächle, wenn es angebracht ist: Das lächelnEs ist eine kraftvolle Möglichkeit, positive Schwingungen zu übertragen. Lächle, wenn es angebracht ist, denn dadurch wirkst du freundlich und vertrauenswürdig.
- Vermeiden Sie es, Ihr Gesicht zu berühren: Vermeiden Sie es, Ihr Gesicht übermäßig zu berühren, da dies den Eindruck von Unehrlichkeit erwecken kann.
7. Lernen Sie aus jeder Interaktion
Jeder Mensch bringt einzigartige Erfahrungen und Perspektiven mit. Die Person, mit der Sie sprechen, hat möglicherweise Erfahrungen gemacht und Dinge getan, die Sie noch nicht gemacht haben. Gelegenheit zum Experimentieren, die eine neue Sicht auf das Leben eröffnen oder Ihre Sichtweisen bereichern kann bestehende. Verpassen Sie also nicht die Gelegenheit, echtes Interesse an ihnen zu zeigen.
Alles, was Sie brauchen, ist ein aufmerksames Ohr und Interesse daran, Ihr Wissen über andere Regionen, Kulturen und Länder zu erweitern. Mit diesen Informationen werden Sie zu einem interessanteren Gesprächspartner.
Darüber hinaus durch die Konzentration auf NachrichtDurch die Übertragung werden Sie ein besserer Gesprächspartner. Dies lenkt Ihre Aufmerksamkeit auf die geteilten Informationen, anstatt sich Sorgen zu machen mit Gefühlen der Unbeholfenheit oder dem Planen, was man als nächstes sagen soll, einfach nur beobachten, was geschieht genannt.
Auf diese Weise bringen Sie Ihre Gespräche auf eine viel bedeutungsvollere Ebene. Abschließend sei darauf hingewiesen, dass jede Interaktion eine wertvolle Gelegenheit für gegenseitiges Lernen und Wachstum darstellt.