A künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert den Warenkontrollprozess bei Amazon. Dank der Implementierung fortschrittlicher KI-Technologien kann das Unternehmen nun den Versand beschädigter Produkte erkennen und verhindern.
Die Herausforderung, beschädigte Waren zu identifizieren
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Beim Verpacken und Sortieren stehen Amazon-Mitarbeiter vor der Herausforderung, beschädigte Produkte zu identifizieren. Diese Aufgabe ist besonders kompliziert, da die Häufigkeit fehlerhafter Artikel relativ gering ist.
Jeremy Wyatt, Director of Applied Science bei Amazon Robotics, stellt klar, dass weniger als eines von 1.000 Produkten beschädigt ist. Dadurch ist das Team weniger an die Bearbeitung dieser Fälle gewöhnt.
Investition in Spitzentechnologie
A Amazonas ist fest entschlossen, in modernste Technologie zu investieren, um seine Abläufe zu verbessern. Das Unternehmen baute Roboter ein, die sich wiederholende und schwere Aufgaben wie das Heben von Gegenständen und das Lesen von Barcodes ausführen können.
Amazon ist sich jedoch bewusst, dass die Zusammenarbeit zwischen Menschen und Robotern unerlässlich ist. Obwohl Technologie eine Schlüsselrolle bei der Automatisierung des Prozesses spielt, ersetzt sie die Mitarbeiter nicht vollständig.
Die Präzision künstlicher Intelligenz
Die von Amazon implementierte künstliche Intelligenz hat eine hohe Genauigkeit bei der Erkennung beschädigter Produkte bewiesen. Christoph Schwerdtfeger, der Software-Entwicklungsleiter des Unternehmens, verrät, dass die KI bei der Identifizierung fehlerhafter Artikel dreimal effizienter ist als ein menschlicher Mitarbeiter.
Diese Genauigkeit bringt erhebliche Vorteile für die Qualität der Lieferungen an die Kunden. Durch die frühzeitige Erkennung beschädigter Produkte kann Amazon den Versand dieser Artikel verhindern, ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis gewährleisten und die Anzahl der Retouren reduzieren.
Ausweitung des Einsatzes von Technologie
Zunächst in zwei Lagern implementiert, wird die künstliche Intelligenz-Technologie von Amazon schrittweise auf andere Standorte ausgeweitet. Das Unternehmen ist bestrebt, seine Prozesse ständig zu verbessern und ein immer besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Zusätzlich zu den Vorteilen bei der Qualität der Lieferungen trägt die Einführung von KI zur betrieblichen Effizienz von Amazon bei und reduziert Kosten und Arbeitszeit.
