Die Praxis eines Telemarketing Aufdringlich ist in Brasilien weit verbreitet, wo die Menschen gelernt haben, ihren Tag damit zu verbringen, Spam-Anrufe abzulehnen. Was jedoch nur wenige wissen, ist, dass diese Praxis, wenn sie intensiv und invasiv ist, illegal ist und der Bürger dies daher tun kann eine Beschwerde auf dem Verbraucherportal des Nationalen Verbraucherschutzinformationssystems einreichen (Sindec). Beispielsweise führten Kundenbeschwerden kürzlich zur Sperrung von 180 Unternehmen missbräuchliches Telefonmarketing.
Weiterlesen: Der Abgeordnete stellt fest, dass Caixa 5 Milliarden R$ an Rentner zahlt
Mehr sehen
Alarm: DIESE giftige Pflanze brachte einen jungen Mann ins Krankenhaus
Google entwickelt KI-Tool, um Journalisten bei… zu helfen
180 Unternehmen stellen ihre Arbeit ein
Die Aussetzung wurde am 18. erlassen und gilt bereits für alle von der Strafe betroffenen Unternehmen. In diesem Fall handelte es sich um eine gemeinsame Aktion des Nationalen Verbrauchersekretariats (Senacon) und des Ministeriums für Justiz und öffentliche Sicherheit. Daher wählten diese Gremien die Unternehmen aus, die Beschwerden auf der Sindec-Plattform erfassen, und untersuchten diese.
Auf diese Weise war es möglich, das Vorliegen von missbräuchlichem und wiederkehrendem Telemarketing zu überprüfen, selbst nachdem der Bürger Desinteresse an dem Produkt oder der Dienstleistung gezeigt hatte. Darüber hinaus untersuchen die Gremien auch, wie diese Unternehmen an die Kontakte gelangt sind, die sie in den Anrufen genutzt haben. Anscheinend wäre die Übernahme durch illegale Mechanismen wie den Kauf von Daten oder Leaks erfolgt.
Dies hat zur Folge, dass diesen Unternehmen die Ausübung jeglicher Tätigkeit in Brasilien dauerhaft untersagt ist. Darüber hinaus kann die Nichteinhaltung der Entscheidung zur Schließung von Aktivitäten eine tägliche Geldstrafe von 1.000 BRL, die bis zu 13 Millionen BRL erreichen kann, nach sich ziehen. Insgesamt gab es 180 Unternehmen, die aufgrund der ungünstigen Praxis ihre Arbeit einstellten.
Wie melde ich missbräuchliche Telemarketer?
Abschließend muss betont werden, dass diese Maßnahme das Ergebnis einer sorgfältigen Analyse der von Verbrauchern eingereichten Beschwerden ist. Wenn Sie also von einer Nummer mit unbequemen und eindringlichen Anrufen belästigt werden, wissen Sie, dass Sie diese melden können. Gehen Sie dazu einfach auf die Sindec-Website und reichen Sie Ihre Beschwerde ein. Auf diese Weise können diese Unternehmen einem Untersuchungsprozess unterzogen werden, bei dem schließlich Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, die dazu führen können, dass sie vom Markt ausgeschlossen werden.