Efter åbning af a pakke med småkager, fandt en 22-årig ung mand levende larver inde i maden. Sagen fandt sted i byen Santos på São Paulos kyst, da den unge mand åbnede pakken med mærket Passatempo, jordbærsmag. Efter at være blevet underrettet om sagen, informerede Nestlé, producenten af den fyldte kiks, at den vil tilbagebetale forbrugeren med det betalte beløb for pakken.
Se også: Bemærk: Anvisa har suspenderet salget af fire mærker tomatsauce; tjek ud
se mere
Er olivenolie begyndt at tynge din lomme? 3 vikarer til at gå uden frygt
Visuel udfordring: Hvilket andet dyr ser du udover hjorten? Holde øje…
Produktet blev købt af drengens mor, Sara Ventura, i begyndelsen af måneden. Småkagen blev dog først åbnet og indtaget den 18. november. Ifølge hendes udtalelse, da hendes søn tog den første bid og lagde mærke til larverne, var hun forarget, da der er børn i huset. "Jeg blev vred. […] Hvis de små havde taget småkagen, ville de have spist den og blevet syge”, sagde Sara i et interview med G1.
Nestlé udsender notat om sagen
Da Sara lagde mærke til dyrene i kiksen, optog Sara en video, der viser larverne gå rundt i kiksene. Ifølge hende indeholdt alle enheder i pakken mindst én larve. Efter forskrækkelsen kontaktede Sara Nestlés kundeservice og informerede dem om, hvad der var sket. Som svar oplyste virksomheden, at den ville tilbagebetale beløbet brugt på kikspakken.
I en note sendt til Terra informerede Nestlé, at "det værdsætter kvaliteten af sine produkter og opfylder de kvalitetsstandarder, der kræves af intern og ekstern lovgivning og standarder. Alle produktionsstadier af dets mærker overvåges på fabrikkerne, og der er ingen registreringer af problemer i fremstilling af Passatempo kiks, som kan undergå lejlighedsvise ændringer på grund af opbevaringsforhold”.
Endelig oplyste virksomheden også, at der i forhold til Saras sag blev ”bortskaffelses- og tilbagebetalingsprotokoller fulgt, udover at der blev sendt et nyt produkt. Alle initiativer blev dog afvist af forbrugeren.”
