Et lovforslag verserer i Deputeretkammeret, der har til hensigt at holde forbrugerne skadesløs for tid tabt i køer venter på assistance på hospitaler, lotteristeder, bankfilialer og institutioner, der leverer vand, el og telefon. PL 1954/22 giver således mulighed for erstatning til forbrugeren, for at mindske eller ophæve skaden, selv om den ikke er af moralsk eller materiel karakter.
Læs mere: Forbrugerrettigheder, som mange ikke kender til
se mere
Nye radarer vil fange høj hastighed før fartbump...
Justice suspenderer kvinders CNH på grund af gæld; forstå sagen
Ifølge PL betragtes forbrugerens "tid" som en værdiparameter, som, når den tabes, forårsager skade på den enkelte, da den direkte påvirker hans produktivitet. Dette forhold mellem "tid" og "værdi" er ikke nyt. Ud over at være blot en måleenhed, reflekterer flere og flere tænkere og forskere over indsnævringen af de to begreber.
Projektets ordfører, Carlos Veras, fra Pernambuco PT, forsvarer, at: "forbrugeren er ikke længere ansvarlig for byrden ved at demonstrere værdien af sin tid, hvilket efterlader leverandøren med byrden ved at betjene sine kunder fart".
Den udbetalte kompensation vil blive målt efter omfanget af den skade, der er påført forbrugeren, som til gengæld ifølge PL, tager hensyn til individets aldersgruppe, deres helbredstilstand og mængden af tid faret vild. Desuden vil det blive afgjort, om der var tale om en foragt fra institutionernes side.
På den måde vil dommeren analysere spørgsmål som tidsbegrænsning i køer, lovlig frist for løsning af problemer, fratagelse af retten til at fritid og hvile, produktiv afledning, manglende brug af produkter og tjenester og manglende overholdelse af lovmæssige frister slog sig ned.
Teksten under analyse definerer, at fristen skal være op til 15 minutter for offentlighedens fremmøde i serviceudbydere generelt og op til 30 minutter til mere komplekse sager, såsom bankfilialer og hospitaler. Forslaget vil blive analyseret endeligt af udvalgene for forbrugerbeskyttelse og forfatning og retlige anliggender og medborgerskab.
Information via Câmara de Notícias Agency.
Elsker af film og serier og alt hvad der involverer biograf. En aktiv nysgerrig på netværkene, altid forbundet med information om nettet.
