Billetter til Taylor Swift: Virksomheden trækker sig tilbage efter alvorlig fiasko!

Det er almindeligt at se tusindvis af fans løbe til sociale medier eller gå personligt for at købe billetter for at deltage i din yndlingskunstners show. Taylor Swifts præstation var ikke anderledes. Hendes fans stod over for en stor systemfejl og havde svært ved at købe billetter til sangerindens koncert. Se nedenfor for flere detaljer om denne situation.

Problemer med at købe billetter til Taylor Swift's Tour

Ifølge præsidenten Joe Berchtold fra Live Nation, firmaet der kontrollerer Ticketmaster, var der et botangreb på systemet, hvilket resulterede i et købsbesvær for forbrugerne.

Selv med denne uforudsete begivenhed er Ticketmaster ifølge senator Amy Klobuchar ansvarlig for at sælge 70 % af billetterne i USA. Hun sagde også, at det ikke er et valg, men et monopol.

Hun tilføjede, at selv efter alt scenariet, der skete med Swifts turné, står virksomheden ikke over for noget pres for at innovere og forbedre sit system og arbejdsmetode.

Sangerinden demonstrerede i et interview sin store indignation, da hun så sine fans kæmpe for at erhverve sig en billet til hans show og sagde samtidig, at han havde forventninger om, at selskabet ville klare størrelsen efterspørgsel.

I vidnesbyrd rapporterede Ticketmaster, at dets system var offer for "bots" af software bruges til at skaffe billetter ulovligt. De sagde, at de på en måde var forberedte på dette, da der var en "verificeret fan" på købstidspunktet.

Dårlig oplevelse for forbrugeren

Ticketmaster rapporterede, at selvom "botterne" ikke hackede systemer eller købte nogen billetter, der var behov for at reducere eller endda sætte salget på pause, så der var hele dette ubehagelige scenario for Fansene.

Selskabet forudsætter, at det burde have stillet salget til rådighed i en længere periode for at undgå, at systemerne bliver overbelastede. I sidste ende blev det offentliggjort, at 2,2 millioner billetter blev solgt med mindre end 5%, der endte på videresalgssider.