O Whatsapp ankom for at gøre livet lettere, så du kan løse alt på en enkel måde, i en enkelt applikation og i din hule hånd. Ud over at chatte med venner, løse arbejdsproblemer og komme i kontakt med familien nu Regeringen tillader annullering af WhatsApp. På denne måde, hvis kunden anmoder om kontrakten for en bestemt tjeneste via WhatsApp, kan han annullere den gennem samme sted. Fedt, ikke? Følg teksten og lær mere.
Læs også: Opdag ydelserne for arbejdsløse, der kan trækkes tilbage i 2022
se mere
Lavvask: flere og flere siger farvel til vaskemaskiner
Lær, hvordan du interagerer med Bard, Googles nye chatbot og konkurrent...
Hvorfor skulle du skifte?
Der er sket nye ændringer i de ydelser, som Kundeservicen leverer. Generelt er det et forsøg på at mindske bureaukratiet og gøre livet lettere for borgerne ved at samle tjenester i et enkelt medie.
Behovet for ændringer opstod efter kundeklager over de tjenester, som SAC tilbyder. Ifølge en undersøgelse foretaget på regeringens hjemmeside var der en stigning på 70 % i klager mod SAC mellem 2019 og 2020. I årene 2020 og 2021 var stigningen på 29,5 %. Normalt var efterspørgslen i ventetiden og få innovationer for at tilpasse sig de nye teknologier hovedårsagerne.
Nu giver faciliteterne kunderne mulighed for at nyde mere bekvemmelighed i forhold til tjenester, der vil være tilgængelige i længere tid.
Det nye SAC-dekret
Med det nye dekret åbner SAC plads til at diversificere serviceformerne, herunder operationer, der udføres online, gennem meddelelsesapplikationer, som vi bruger på daglig basis.
Ifølge de nye regler skal forbrugerne således modtage udtalelser om deres anmodninger inden for fem kalenderdage, og virksomhederne skal være opmærksomme på sagligheden og klarheden i sagerne.
Derudover er tjenester nu tilgængelige på alle dage og tidspunkter, og protokoller skal leveres via besked af hensyn til kundernes sikkerhed.
