EN Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) havde allerede informeret – i august i år – at den planlagde en måde at give forbruger midler til at identificere indsamlingsopkald, på samme måde som han havde gjort med opkald fra telemarketing.
Den sidste 3. godkendte agenturet en ny kode til at regulere disse indsamlingsopkald. Formålet med denne foranstaltning, som nævnt i august, er at forhindre for mange opkald. Kode 0304 træder i kraft fra det øjeblik, agenturet offentliggør loven, hvilket skulle ske snart.
se mere
Advarsel: DENNE giftige plante landede en ung mand på hospitalet
Google udvikler AI-værktøj til at hjælpe journalister i...
Læs mere: Er det muligt at blokere opkald på WhatsApp? Se, hvordan du fejlfinder generende opkald
Ifølge rådgiver og ordfører for sagen, Emmanoel Campelo, kan aktiviteten sammenlignes med uophørlige telemarketing-opkald. For Campelo skal faktureringsselskaber være kræsne, når de bruger tjenesten, som beløbet af daglige opkald er ”fornærmende i samme eller større vægt end telemarketingaktivitet mht bind".
"Virksomheden har ikke ret til at forstyrre dig yderligere"
Under sin tale forsikrede Emmanoel også, at uanset om forbrugeren er i gæld eller ej, "har virksomheden ingen ret til at forstyrre ham yderligere, fordi han har en gæld". Dette giver god mening, da ringer flere gange samme dag ikke vil gøre debitor i stand til at foretage betalingen.
Opkald, uanset om det er telemarketing eller afhentning, da de sker i stort antal og ofte dagligt, tager forbrugerens ro i sindet og kan forårsage overbelastning af medierne.
Med implementeringen af identifikationskoden 0304 håber agenturet at give en form for "empowerment" til brugeren. Virksomheder er overladt til at tilpasse deres faktureringsmetoder til et ansvarligt system, der ikke overbelaster telefonimidler.
Elsker af film og serier og alt hvad der involverer biograf. En aktiv nysgerrig på netværkene, altid forbundet med information om nettet.
