Ochrana zdraví a bezpečnosti spotřebitele jsou základními právy zaručenými zákonem. To znamená, že při nákupu produktů nebo služeb mají lidé právo očekávat, že tyto položky nepředstavují riziko pro jejich zdraví a bezpečnost.
I když obchodní organizace nejedná úmyslně, aby způsobila škodu, je stále odpovědná za to, že její produkty nebo služby nebudou poškozovány.
vidět víc
„Éra fosilních paliv“ se podle…
MEC hostí 4. národní vědeckou výstavu
Z tohoto pohledu přijala 34. komora soukromého práva Soudního dvora v São Paulu (TJ-SP) jednomyslné rozhodnutí nařídit restauraci, aby zaplatila náhradu spotřebiteli.
Došlo k tomu kvůli prodeji jídla, které obsahovalo prameny vlasů přimíchané do jídla.
Rozhodnutí posiluje důležitost odpovědnosti obchodních zařízení při zajišťování kvality a bezpečnosti produktů, které nabízejí spotřebitelům.
(Obrázek: zveřejnění)
Spotřebitel našel vlasy v potravinách a bude kompenzován
Případ se stal loni v nákupním středisku ve městě São Paulo a týkal se zákazníka, který našel na talíři chomáč vlasů vedle kousku ryby.
Muž si nejprve stěžoval u pokladny restaurace, který vrátil zaplacenou částku za jídlo. Nicméně, nespokojený se situací, rozhodl se podat žalobu na morální újmu.
Prvním rozhodnutím při vyšetřování restaurace bylo zaplatit spotřebiteli odškodné 5 000 R$ za morální škody. Instituce se však rozhodla napadnout výrok. V době psaní tohoto článku případ ještě nedospěl k závěru.
Případy jako tento jen posilují myšlenku, že komerční zařízení, která prodávají hotové potraviny, musí dodávaným produktům věnovat maximální pozornost, aby se podobným problémům vyhnuly.
V Trezeme Digital chápeme důležitost efektivní komunikace. Víme, že na každém slovu záleží, a proto se snažíme dodávat obsah, který je relevantní, poutavý a přizpůsobený vašim potřebám.