Když si najmeme finanční službu, ať už se jedná o kreditní kartu, debetní kartu nebo půjčku, může dojít k nepředvídaným událostem, problémům nebo pochybnostem ohledně postupu/produktu.
V těchto případech je nutné kontaktovat banku na telefon specifické pro danou službu. existuje několik telefonní čísla poskytnout adekvátní pomoc.
vidět víc
Velké brazilské banky, jako je Bradesco a Caixa, jsou cílem malwaru…
Upozornění: toto jsou nebezpečí placení minima na účtu kreditní karty…
Ó Banka Itau poskytuje řešení, produkty, finanční a pojišťovací služby agilním, efektivním a praktickým způsobem za účelem propagace sociální mobilita, přispívající k udržitelnému rozvoji a trvalému vztahu s akcionáři a zákazníky.
Za tímto účelem má Banco Itaú četná telefonní čísla, aby mohla lépe sloužit svým zákazníkům. Viz. níže:
Itaú telefon 30 hodin
Pro platby, blokování a odblokování karet, šekové knížky, zůstatky, transakce, dotazy a informace, investice, konsorcium Itaú.
telefony
- 4004 4828 – Hlavní města a metropolitní oblasti
- 0800 970 4828 – Ostatní lokality
- 55 11 4004 4828 – Pro zákazníky v zahraničí
Shromažďování hovorů není povoleno.
Každý den v týdnu, 24 hodin denně.
digitální podpora
Pro dotazy týkající se přístupu a procházení vašeho internetového nebo mobilního účtu.
- 0300 100 1213 – Všechna místa
Od pondělí do pátku od 7 do 22 hodin.
O víkendech a svátcích od 8 do 22 hodin.
Telefonní číslo zákaznického servisu pro zákazníky Itaú Uniclass
Pro platby, blokování a odblokování karet, šekové knížky, zůstatky, transakce, dotazy a informace, investice, konsorcium Itaú.
telefony
- 4004 4828 – Hlavní města a metropolitní oblasti
- 0800 202 0030 – Jiná místa.
- Každý den v týdnu, 24 hodin denně.
digitální podpora
Pro dotazy týkající se přístupu a procházení vašeho internetového nebo mobilního účtu.
- 0300 100 1213 – Všechna místa
Od pondělí do pátku od 7 do 22 hodin.
O víkendech a svátcích od 8 do 22 hodin
Telefon pro službu Itaú Personnalité
call centrum
Pro investice, platby, šekové knížky objednávek, zůstatky, transakce, dotazy a informace.
- 3003 7377 Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 724 7377 Jiná místa
Každý den v týdnu, 24 hodin denně.
Centrum osobních karet
V případě dotazů, platby faktur nebo ztráty nebo krádeže vaší kreditní karty Personnalité v Brazílii nebo v zahraničí
- 3003 3030 Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 720 3030 Jiná místa
- 55 11 2155 4828 Do zahraničí k vyzvednutí
Chcete-li uskutečnit mezinárodní hovory s vyzvednutím, zavolejte nejprve operátorovi, vysvětlete, že chcete uskutečnit mezinárodní hovor s vyzvednutím, a uveďte telefonní číslo.
Každý den v týdnu, 24 hodin denně.
digitální podpora
Pro dotazy týkající se přístupu a procházení vašeho internetového nebo mobilního účtu.
- 0300 100 1213 – Všechna místa
Od pondělí do pátku od 7 do 22 hodin.
O víkendech a svátcích od 8 do 22 hodin.
Telefon zákaznického servisu pro kreditní karty Itaú
Dotazy, informace, stížnosti a transakce.
telefony
Zákazníci Itaucard
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Itaú Múltiplo klienti
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Zákazníci v zahraničí (přijmout hovor)
- 55 11 2155 4828
Black and Infinite zákazníci v zahraničí (sbírat hovor)
- 55 11 2322 4828
Firemní karty (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial a Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Velké firemní účty Itaú:
- 4090 1932 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 555 1932 – Jiné lokality
Otevírací doba
Itaucard a Itaú Múltiplo: pondělí až sobota (kromě státních svátků) – 6:00 až 22:00
Černá a nekonečná: každý den – 24 hodin
Vizitky (Business, Corporate, Hipercard Empresarial a Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (kromě velkých účtů) – každý den – 24 hodin
Velké firemní účty Itaú – pondělí až pátek – 8:00 až 19:00
DŮLEŽITÉ: Vyzvednutí bude bezplatné, pouze pokud bude uskutečněno z veřejného telefonu. Pokud je hovor uskutečněn ze soukromého telefonu nebo mobilního telefonu, budou účtovány náklady na hovor.
Telefon konsorcia Itaú
Call centrum konsorcia Itaú
Pro dotazy, podněty a stížnosti.
- 4004 4828 – Hlavní města a metropolitní oblasti
- 0800 970 4828 – Ostatní lokality
Pondělí až pátek od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00 kromě svátků.
Elektronická služba v jiných časech.
Call centrum konsorcia Fiat
Pro dotazy, podněty a stížnosti.
- 4004 4224 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 723 4224 – Ostatní lokality
Pondělí až pátek od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00 kromě svátků.
Elektronická služba v jiných časech.
Otevírací doba
Pro dotazy, podněty a stížnosti.
- 4004 4224 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 723 4224 – Ostatní lokality
Pondělí až pátek od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00 kromě svátků.
Elektronická služba v jiných časech.
Itaú financování a leasing telefonu
Call centrum pro vozidla Itaú
Financování a leasing vozidel nasmlouvaných s Itaucredem.
- 4002 0234 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 729 0234 – Ostatní lokality
Pondělí až pátek od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00.
Elektronická služba v neděli.
Call Center pro vozidla Itaú – Unibanco
Financování a leasing vozidel nasmlouvaných u Unibanco.
- 4004 3073 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 722 3073 – Ostatní lokality
Od pondělí do pátku od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00.
Elektronická služba v neděli.
Call centrum Fiat Bank
Financování a leasing vozidel nasmlouvaných s Banco Fiat.
- 4004 4224 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 723 4224 – Ostatní lokality
Od pondělí do pátku od 7:30 do 22:00 a v sobotu od 7:30 do 15:00.
Elektronická služba v neděli.
Telefon pro mikroúvěrovou službu Itaú
Call centrum
Chcete-li požádat o mikroúvěr, jednoduše kontaktujte call centrum pomocí telefonního čísla na straně.
Telefon
- 4004 1937
Realitní úvěr
Itaú Imobphone
Můžete klást dotazy a získávat informace o financování nemovitostí, registraci a konzultaci nabídek a dalších informací.
- 4004 7051 – Hlavní města a metropolitní oblasti
- 0300 789 7051 – Ostatní lokality
Pondělí až pátek, 8:00 až 21:00, kromě svátků. Elektronická služba každý den, 24 hodin denně.
Centrum pro opětovné vyjednávání úvěru pro ty, kteří mají běžný účet, dluh pro ty, kteří mají nebo měli běžný účet v Itaú
telefony
- 4004 1144 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 726 1144 – Ostatní lokality
Od pondělí do soboty od 7:20 do 20:00, kromě svátků
- 55 11 4001 4848 – Pro zákazníky v zahraničí
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
Centrum pro renegociaci úvěrů pro společnosti Itaú
telefony
- 4004 1188 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 709 1188 – Ostatní lokality
- 55 11 4001 4848 – Pro zákazníky v zahraničí
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
Centrum pro opětovné vyjednávání kreditních karet
Kreditní karta Itaucard, držitelé neúčtů Banco Itaú, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza a další)
- 3003 3030 – Hlavní města, metropolitní regiony a mobilní telefonní hovory
- 0800 720 3030 – Jiná místa
Otevřeno od pondělí do soboty, od 7:20 do 20:20.
Zákazníci Hipercard také obchodují na přepážce karet a služeb v obchodech Walmart Brasil, Klikněte zde a zkontrolujte adresy.
Kreditní karta Itaucard Majitelé účtu Banco Itaú
- 4004 5533 – Hlavní města a metropolitní oblasti
- 0800 722 5533 – Ostatní lokality
Otevřeno od pondělí do soboty, od 7:20 do 20:00.
Centra pro opětovné vyjednávání osobních půjček a CDC Itaú
Osobní půjčka a CDC (brožura)
- 4004 1155 – Hlavní města, metropolitní regiony a mobilní telefonní hovory
- 0800 709 1155 – Ostatní lokality
Otevřeno od pondělí do soboty, od 7:20 do 20:20.
Carnet Magazine Luiza
- 4004 3011 – Hlavní města, metropolitní regiony a mobilní telefonní hovory
- 0800 727 3011 – Ostatní lokality
Služba od pondělí do soboty, od 8:00 do 21:00.
Úvěrové centrum mezd
služby zákazníkům
- 3003 0071 - Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 721 0071 – Ostatní lokality
Otevírací doba
Pondělí až pátek, 8:00 až 20:00, kromě státních svátků.
Zhoršený sluch nebo řeč
Servisní centrum pro sluchově či řečové postižené, informace o produktech a službách, konzultace s bankovními informacemi, návrhy a stížnosti.
- 4004 1999 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 721 1999 – Jiná místa
Itauseg Saúde
- 0800 729 2299 – Všechny lokality
Firemní zákaznický servis
- 0800 722 1722 – Všechny lokality
Osobnost SAC
- 0800 722 1722 – Všechny lokality
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Všechny lokality
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Všechna místa
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 -Všechna místa
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Univerzitní kreditní centra Itaú
Centrum obnovy univerzitního kreditu
- 4003 1797 – Hlavní města a metropolitní oblasti
- 0800 880 1797 – Ostatní lokality
Od pondělí do pátku od 8 do 22 hodin a v sobotu od 8 do 14 hodin kromě svátků.
Středisko služeb pro studenty
- 4004 1898 – Hlavní města a metropolitní oblasti
- 0800 701 1898 – Ostatní lokality
Pondělí až pátek od 8 do 22 hodin a v sobotu od 8 do 16 hodin, kromě svátků.
Pojištění, důchody a Itauseg Seguros
Penzion Itau
Exkluzivní kanál pro penzijní produkty.
- Hlavní města a metropolitní oblasti: 4004 4828
- Další místa: 0800 970 4828
Každý den v týdnu od 8:00 do 20:00
V případě nehody: pondělí až pátek od 8 do 22 hodin a v sobotu a neděli od 8 do 20 hodin.
Pro změny pojištění: pondělí až pátek od 8:00 do 22:00 a v sobotu od 8:00 do 18:00, kromě svátků.
Další služby: pondělí až pátek od 8 do 22 hodin.
Itaú Auto a pojištění domácnosti
Exkluzivní služba pro pojistníky Itaú
- 3003 1001 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 720 1001 – Jiná místa
24hodinová domácí asistence: každý den, 24 hodin denně
Itauseg Seguros
- Centrum zákaznických služeb Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, pro metropolitní regiony a další regiony.
- SAC (stížnosti, zrušení a veřejné informace): 0800 723 2114, každý den, 24 hodin denně.
- Exkluzivní SAC pro sluchově nebo řečové postižení: 0800 723 2105, každý den, 24 hodin.
Ombudsman: 0800 570 0011, v pracovní dny od 9 do 18 hodin.
Chcete-li nahlásit nárok „Seguro Vida Federal“ spojený s půjčkou na výplatní pásku od Banco BMG, osoby odpovědné za oznámení je nutné kontaktovat call centrum Banco BMG na čísle 0800 031 8866, pondělí až pátek od 7:40 do 20:40.
24hodinová asistence – auto
telefony
- 3003 1010 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 720 1010 – Ostatní lokality
- 55 11 2504 0456 – Pro Mercosul
Každý den, 24 hodin denně.
SAC Itauseg Saúde
Exkluzivní služba pro pojištěnce Hospitaú
- 0800 701 9817 – Všechny lokality
Otevírací doba
Každý den, 24 hodin denně.
Investice – Investphone
Exkluzivní centrum pro investorské služby.
- 4004 4828 – Hlavní města a metropolitní oblasti
- 0800 970 4828 – Ostatní lokality
- 55 11 4004 4828 – Pro zákazníky v zahraničí
Shromažďování hovorů není povoleno.
Od pondělí do pátku od 9:00 do 20:00, kromě svátků.
Call centrum pro akcionáře
Výhradně pro akcionáře společností registrovaných Itaú.
- 3003 9285 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 720 9285 – Ostatní lokality
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
Mzdová banka Itau
- Služba Banco Itaú Consignado – 0800 724 2102
Od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin.
Dotazy, informace a dotazy.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
Ve všední dny od 8:00 do 20:00.
Stížnosti, návrhy a obecné informace. Pokud řešení není okamžité, doba odezvy je až 5 pracovních dnů.
- Ombudsman Banco Itaú Consignado – 0800 570 0011
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin.
Pokud nejste spokojeni s řešeními předloženými předchozími kanály, kontaktujte ombudsmana.
Výměna
Poradenské/výměnné centrum
Pomůže vám vybrat nejvhodnější řešení pro vaše cesty, nákupy nebo posílání a přijímání peněz ze zahraničí.
- 4004 4536 – Hlavní města a metropolitní regiony
- 0800 722 4536 – Ostatní lokality
- 55 11 4004 4536 – Zákazníci v zahraničí
Otevírací doba
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
VAK
Pro stížnosti, zrušení a obecné informace.
Každý den, 24 hodin denně.
- Firemní SAC: 0800 728 0728 – Všechna místa
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Všechna místa
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Všechna místa
- SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – Všechna místa
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – všechna místa
Itaú ombudsman
telefony
- 0800 570 0011 – Všechny lokality
- 0800 722 1722 – Sluchové / řečové postižení
Otevírací doba
Od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, kromě svátků.
