Centrální banka a Banco Santander Brasil dosáhly dohody o vrácení 79 milionů R$ zákazníkům poplatky které měnový orgán považoval za nepřiměřené. Vrácené částky odpovídají poplatkům uskutečněným v letech 2014 až 2022. Podle dohody BC, která byla dokončena v květnu, bylo definováno, že banka musí vrátit 18,3 milionu R$ 378 046 zákazníkům.
V tomto smyslu, pokud se chcete dozvědět více podrobností o převod peněz od Santander k zákazníkům, pokračujte ve čtení tohoto článku.
vidět víc
Velké brazilské banky, jako je Bradesco a Caixa, jsou cílem malwaru…
Upozornění: toto jsou nebezpečí placení minima na účtu kreditní karty…
Přečtěte si více: Regulační opatření v rámci studie centrální banky může poškodit mikropodnikatele
Více než 300 000 zákazníků dostane peníze za neoprávněné poplatky
Santander v poznámce uvedl, že 90 % částek souvisejících s dohodou již bylo uhrazeno a že do roku 2023 již budou všechny operace provedeny. V tomto smyslu 378 046 zákazníků, kteří utrpěli finanční ztráty v důsledku nesprávného výpočtu provedeného ve vztahu k hodnotě platby provedené za zálohové splátkové operace kreditní kartou, budou mít nárok na náhradu od společnosti Santander.
Hodnoty se vztahují k operacím zahrnujícím produkt „Celkové splátky“. V tomto případě banka namísto data uzávěrky faktury použila pro výpočet aktuální hodnoty datum splatnosti.
Jak bude provedena úhrada?
V dohodě bylo rozhodnuto, že Santander by měl přestat účtovat poplatky jednotlivým mikropodnikatelům a individuálním firemním klientům za používání PIX. V tomto případě byla banka povinna vrátit 17,6 milionu BRL 268 583 zákazníkům v transakcích, které proběhly mezi březnem a únorem 2021.
Pokud částky uvedené ve smlouvě nemohou být vráceny do 12 měsíců po podpisu, bude Santander povinna poskytnout finanční příspěvek BC tak, aby byly částky vráceny zákazníkům. Banka uvedla, že záležitosti, které vedly k podpisu smlouvy, jsou již vyřešeny a že již byla přijata opatření, aby se tato chyba již neopakovala.