Technologie ovládly svět svými inovacemi a novinkami, s tím se upouští od lidské pomoci a lidé přestávají pracovat v určitých funkcích. A Technologie ChatGPT provádí rychleji a ve větším počtu hovorů. Vidět víc!
Technologie x lidé
vidět víc
8 příznaků, které ukazují, že úzkost byla přítomna ve vašem…
Ředitel školy jemně zasáhne, když si všimne studenta s čepicí v…
Jak mnozí vědí, technologie pokročila stále více a s tím se automatizují funkce, které dříve vykonávali lidé. Mnoho společností se rozhodlo používat ChatGPT k provádění těchto služeb.
Lidé pak, když požadují nebo se snaží provést službu, jsou obsluhováni chatboty, ale to neznamená, že služby jsou dobré a že jsou s interakcí spokojeni.
Stane se, že žádná technologie nenahradí lidskou a humanizovanou péči. Většině lidí se nelíbilo, když jim roboti automaticky odpovídali.
Myšlenka obchodníků při vkládání chatbotů byla, aby se nemuseli spoléhat na lidskou práci a začali mít rychlejší a větší množství pomoci. Robotizovaná služba optimalizuje obsluhu firem.
Co však přitahuje pozornost, je skutečnost, že lidé tento typ služeb nemají rádi. Ukazuje se, že možnosti jsou v chatbotech omezené, nesmyslné a stále neumožňují zákazníkům odstranit své pochybnosti a vytvořit vztahy s obsluhou.
Na základě tohoto porozumění se velké, střední nebo malé společnosti snaží porozumět důležitosti služeb vykonávaných lidmi a nikoli stroji/roboty.
B2B platforma
Na rozdíl od ChatGPT se jedná o technologii, která umožňuje personalizovanou lidskou službu pro komunikaci, do které je možné se registrovat chování a záměry klientů tak, aby se také zlepšovala a nebyla ovlivněna produktivita týmu.
WhatsApp jako komunikační nástroj
V době pandemie byl tento nástroj lidmi nejpoužívanější a stal se velmi důležitou aplikací pro komunikaci. Po všech událostech souvisejících s pandemií covid-19 začaly společnosti komunikovat přes WhatsApp.
Tento nástroj je nezbytný pro rychlejší řešení hovorů. Velké i malé společnosti navíc aplikaci využívají jako způsob, jak si usnadnit řízení obchodu a práce.
