Institut ochrany spotřebitelů (Idec) zaslal minulý čtvrtek (06) oznámení brazilské společnosti Nubank bankovních služeb a finančních technologií s žádostí o objasnění zpráv o zákaznících, kteří měli své účty napadl.
Idec toto opatření přijal kvůli několika stížnostem v posledních týdnech na sociálních sítích, na webu Reclame Aqui a na Consumidor.gov.br souvisejících s bankou.
vidět víc
Film 'Barbie' měl podle předpovědi zvýšit zisky společnosti Mattel…
Japonská společnost zavádí časové omezení a sklízí výhody
Uživatelé si stěžují
Někteří lidé obviňují aplikaci, že není bezpečná, protože existují zprávy o zločincích, kterým se podařilo převést uživatelský zůstatek na účty třetích stran. Podle Idec je hlavní kritikou obětí to, že finanční instituce nezavádí bezpečnostní systémy, které blokují transakce odchylující se od zavedeného standardu.
Jedna oběť sdílela negativní zkušenost.
„Už nějakou dobu mám účet v Nubank. Měl jsem v zůstatku 2 105,00 BRL, ale 17. 3. byl můj účet hacknut a vzali mi všechny peníze, vzali si půjčky a změnili limit PIX na převody…,“ uvedla oběť.
Prostřednictvím oznámení poskytl Idec společnosti Nubank lhůtu 15 dnů na poskytnutí dalších informací o případu. Je důležité, aby společnost přijala preventivní opatření, aby se vyhnula podvodům vůči zákazníkům, kterým byl odcizen nebo odcizen mobilní telefon.
Nubankova odpověď
V poznámce na webové stránce TecMundo banka uvedla, že „bezpečnost je prioritou od prvního dne“ a že společnost spolupracuje „s úřady odpovědnými za péči o spotřebitele“.
„Opětovně potvrzujeme náš závazek k ochraně našich více než 70 milionů zákazníků a udržujeme stálou ostražitost nad používáním našich naše služby, včetně vývoje ochranných nástrojů, které uživatelům pomohou předcházet a bránit podvodům,“ říká The sděleno.
Fintech také zdůraznil, že v případě podezření na nesprávné zacházení ze strany třetích stran musí zákazníci postupovat podle podrobných pokynů dostupných na SOS Nu.
Milovník filmů a seriálů a všeho, co kinematografie zahrnuje. Aktivní zvědavec na sítích, vždy připojený k informacím o webu.
