Je běžné vidět tisíce fanoušků běžících k sociální média nebo si jděte osobně koupit vstupenky na vystoupení svého oblíbeného umělce. Ani výkon Taylor Swift nebyl jiný. Její fanoušci čelili velkému selhání systému a měli potíže s nákupem lístků na koncert zpěvačky. Další podrobnosti o této situaci naleznete níže.
Problémy s nákupem vstupenek na turné Taylor Swift's Tour
vidět víc
Japonská společnost zavádí časové omezení a sklízí výhody
Upozornění: TATO jedovatá rostlina přivedla mladého muže do nemocnice
Podle prezidenta Joea Berchtolda ze společnosti Live Nation, která kontroluje Ticketmaster, došlo k útoku bota na systém, což mělo pro spotřebitele za následek potíže s nákupem.
I přes tuto nepředvídanou událost je podle senátorky Amy Klobucharové společnost Ticketmaster zodpovědná za prodej 70 % vstupenek ve Spojených státech. Řekla také, že nejde o volbu, ale o monopol.
Dodala, že ani po všech scénářích, které se staly s turné Swift, společnost nečelí žádnému tlaku na inovace a zlepšování svého systému a způsobu práce.
Zpěvačka v rozhovoru prokázala své velké rozhořčení, když viděla své fanoušky, jak se snaží získat vstupenku na jeho show a také řekl, že má očekávání, že společnost tuto velikost zvládne poptávka.
Ve svědectví Ticketmaster uvedl, že jeho systém byl obětí „botů“. software slouží k nelegálnímu získávání vstupenek. Řekli, že na to byli svým způsobem připraveni, protože v době nákupu byl „ověřený fanoušek“.
Špatná zkušenost pro spotřebitele
Ticketmaster uvedl, že i když „boti“ nenabourali systémy ani nezakoupili žádné vstupenky, bylo potřeba snížit nebo dokonce pozastavit prodej, takže byl celý tento nepříjemný scénář Fanoušci.
Společnost předpokládá, že prodej měla zpřístupnit na delší dobu, aby nedošlo k přetížení systémů. Nakonec bylo zveřejněno, že se prodalo 2,2 milionu vstupenek, přičemž méně než 5 % skončilo na prodejních stránkách.
